Bitdefender vs. Norton : lequel est le meilleur en 2024?

Bitdefender et Norton sont les meilleures suites de sécurité Internet. Chacune présente un taux de détection de logiciels malveillants exemplaire, un large éventail de fonctionnalités supplémentaires utiles et une excellente assistance client.

Toutefois, il existe quelques différences qu’il est utile de connaître. J’ai résumé ci-dessous les principales forces et différences de chaque produit pour vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux.

Bitdefender vs. Norton: protection anti-malware

Bitdefender dispose d’un puissant, mais léger, détecteur de logiciels malveillants. Il utilise l’apprentissage automatique combiné à un énorme répertoire de logiciels malveillants pour détecter toutes sortes de menaces. Et comme son détecteur est basé sur le cloud, il n’a pas d’impact notable sur les performances de votre appareil pendant les analyses.

L’analyse complète de Bitdefender a détecté 100 % des malwares que j’ai testés. J’ai téléchargé des centaines d’échantillons de malwares sur mon ordinateur pour ces tests, et l’analyse les a tous détectés en une heure environ. La protection en temps réel est également excellente – elle a réussi à bloquer 100 % des fichiers malveillants lors de mes tests avant que je ne puisse commencer à les télécharger.

Le puissant outil anti-malware de Norton est l’un des meilleurs du marché. Il utilise l’apprentissage automatique, une heuristique avancée et un répertoire de logiciels malveillants constamment mis à jour, et il est capable de détecter tous types de logiciels malveillants, y compris les virus, les chevaux de Troie, les ransomwares, les cryptojackers, les attaques de type “zero-day”, et bien plus encore.

Le scanner de Norton a détecté tous les fichiers malveillants que j’avais dissimulés sur mon ordinateur, et sa protection en temps réel a réussi à bloquer tous les nouveaux programmes malveillants que j’ai essayé de télécharger. L’analyse complète du disque n’a duré qu’environ 40 minutes, n’a eu qu’un impact minime sur les performances de mon ordinateur et n’a signalé aucun faux positif.

Bitdefender vs. Norton : sécurité Web

Bitdefender est doté d’une excellente protection anti-phishing et d’une excellente protection web. Sa protection anti-phishing met en relation tout site web que vous visitez avec une base de données de millions de sites dangereux connus régulièrement mise à jour, et bloque l’accès à tout site correspondant. J’ai testé cet outil en essayant d’accéder à plus de 50 sites de phishing connus, et Bitdefender a réussi à tous les bloquer. Il affiche également un résumé utile de ce qui a été bloqué et pourquoi (et vous permet de mettre facilement sur liste blanche les faux positifs).

Bitdefender peut également bloquer l’accès à des pages web contenant des malwares téléchargeables, à des sites web cryptés ou à des sites au contenu frauduleux.

Norton offre une excellente protection contre le phishing grâce à son extension Safe Web, disponible pour la plupart des navigateurs.

Safe Web a détecté tous les sites de phishing auxquels j’ai tenté d’accéder au cours de mes tests, y compris des sites que les protections intégrées de Chrome n’avaient pas détectés.

Bitdefender vs. Norton: fonctionnalités

Bitdefender propose une gamme de forfaits couvrant jusqu’à 10 appareils et comprenant :

• Un détecteur de malwares sophistiqué et une protection en temps réel.
• Un pare-feu.
• Un navigateur sécurisé pour gérer vos finances en ligne.
• Une protection du web.
• Une protection des réseaux Wi-Fi.
• Un VPN (limité à 200 Mo/jour avec la plupart des abonnements).
• Un système de contrôle parental.
• Des outils d’optimisation du système.
• Un destructeur de fichiers.
• Un gestionnaire de mots de passe.
• Une garantie de remboursement de 30 jours.
• Et bien plus encore…

Bitdefender présente un grand nombre de fonctionnalités supplémentaires, dont la plupart sont excellentes. Le contrôle parental est particulièrement remarquable – il comprend un large éventail d’options de personnalisation utiles, et vous pouvez même définir des zones géographiques restreintes depuis l’application mobile.

Le gestionnaire de mots de passe est probablement un peu trop basique pour la plupart des utilisateurs, et le VPN n’offre que 200 Mo/jour avec la plupart des abonnements – cependant, il est aussi performant que de nombreux VPN autonomes, et il inclut une quantité illimitée de données avec l’abonnement le plus complet, Premium Security, qui est également l’un des abonnements les plus abordables et les plus avantageux du marché.

Norton propose une excellente gamme de formules, mais Norton 360 Deluxe est sa formule la plus avantageuse : elle couvre jusqu’à 5 appareils et inclut :

• La détection premium des malwares et l’analyse en temps réel.
• Un pare-feu intelligent.
• Une protections web.
• Des outils d’optimisation et de nettoyage des appareils.
• Un VPN (avec données illimitées).
• Un gestionnaire de mots de passe.
• 50 Go de stockage en ligne.
• Un outil de contrôle parental.
• La surveillance du dark web (dans certains pays uniquement).
• Une garantie de remboursement de 60 jours.
• Et bien plus encore…

Norton propose les meilleures fonctionnalités supplémentaires de tous les logiciels antivirus en 2024. Le gestionnaire de mots de passe est l’un des meilleurs qui soient proposés avec un antivirus. Le contrôle parental est excellent, les outils d’optimisation sont vraiment utiles et faciles à utiliser, et la protection contre le dark web est meilleure que celle offerte par la plupart des autres antivirus.

Le VPN est également correct. Il possède de très bonnes fonctions de sécurité, des vitesses assez élevées et fonctionne avec Netflix, Amazon Prime et HBO Max (mais pas avec Disney+ ni Hulu, comme l’a confirmé mon collègue aux États-Unis). Cependant, il ne permet pas le téléchargement de torrents sur tous les serveurs.

Norton propose une vaste gamme de formules, qui valent toutes la peine d’être étudiées – en particulier les formules LifeLock (pour les clients américains uniquement) qui intègrent des outils avancés de lutte contre le vol d’identité, tels que la surveillance des données relatives au crédit, à l’assurance, à la sécurité sociale, au permis de conduire, et bien d’autres éléments.

Bitdefender vs. Norton: applications et facilité d’utilisation

Les applications de bureau de Bitdefender sont disponibles en français et très conviviales, avec une interface bien conçue et intuititive. Toutes les fonctionnalités sont organisées en trois catégories principales – Protection, Confidentialité et Utilitaires – ce qui permet de tout trouver facilement.

Les paramètres par défaut de Bitdefender suffiront à la plupart des utilisateurs, mais il existe également de nombreuses options de personnalisation pour presque toutes les fonctionnalités – y compris un bouton Action rapide qui vous permet de personnaliser votre interface en ajoutant d’autres boutons à l’interface principale.

Les applications de bureau de Norton sont disponibles en français et sont relativement intuitives et faciles à utiliser, mais il faut un peu de temps pour apprendre à s’en servir. Norton est un programme très complet qui possède bien plus de fonctionnalités que la plupart des antivirus, il est donc difficile de s’y retrouver.

L’interface principale est claire et épurée, et il existe de nombreuses options de personnalisation, ce qui est excellent. Mais l’interface principale n’affiche que les outils de base, et certaines des autres fonctionnalités sont cachées dans des sous-dossiers un peu trop nombreux.

Quant aux applications mobiles, celles de Bitdefender sont bien conçues, très intuitives et disponibles en français. L’application Android est excellente et offre un large éventail de fonctionnalités, tandis que l’application iOS est très limitée. J’apprécie particulièrement la fonction App Anomaly Detection pour Android, qui surveille en permanence le comportement des applications de votre appareil et vous avertit de toute activité suspecte pouvant indiquer la présence d’un malware, d’un spyware ou d’une autre menace.

Les applications mobiles et l’interface en ligne de Norton sont également très bien conçues et disponibles en français – Elles sont plus faciles à utiliser que l’application de bureau, les fonctionnalités étant conçues de manière légèrement plus intuitive. Comme chez Bitdefender, l’application Android de Norton est plus riche en fonctionnalités que la version iOS. Sa principale caractéristique est l’App Advisor, qui analyse les applications avant que vous ne les téléchargiez et surveille celles qui sont déjà installées sur votre appareil, en vous donnant des indications sur les risques pour la vie privée, les installations récentes et l’utilisation de la batterie.

Bitdefender vs. Norton: service client

Bitdefender offre un excellent service client. Celui-ci inclut une assistance par chat en direct, par téléphone et par e-mail, ainsi qu’une vaste base de connaissances et une communauté d’assistance.

L’assistance téléphonique et le chat en direct sont tous deux disponibles, en anglais, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et dans plusieurs autres langues pendant les heures de bureau. L’assistance téléphonique compte même 28 numéros locaux dans différents pays, ainsi qu’une ligne internationale.

Globalement, j’ai eu une expérience positive avec toutes les options d’assistance disponibles. Les réponses que j’ai reçues étaient rapides, pertinentes et amicales. Que ce soit par e-mail, par chat en direct ou par le biais du forum communautaire, j’ai toujours reçu une assistance rapide et utile. Le forum communautaire, en particulier, s’est avéré très actif, puisque j’ai reçu des réponses utiles de la part d’autres membres de la communauté, quelques heures après avoir posté mes questions.

Norton propose plusieurs canaux d’assistance. Il dispose d’une assistance téléphonique et d’un chat en direct 24h/24 et 7j/7, ainsi que d’une assistance clientèle en plusieurs langues, dont l’anglais, le néerlandais, l’allemand, le français, l’arabe et le mandarin, entre autres.

J’ai eu une excellente expérience avec l’assistance téléphonique – mes appels ont été traités rapidement et j’ai reçu une assistance amicale et compétente. Cependant, le chat en direct était étonnamment mauvais, avec des connexions très lentes et défectueuses.

Norton propose également une bonne gamme de guides d’utilisation de ses produits, d’une section FAQ pratique et d’un forum d’assistance communautaire convenable.