Avis sur l’antivirus Norton 360 2024 : est-il digne d’intérêt ?

Norton 360 est mon antivirus préféré en 2024, il comprend un puissant moteur de détection des programmes malveillants, un vaste éventail d’outils de sécurité en ligne, un tableau de bord en ligne intuitif et une assistance client de qualité, le tout à un tarif plus intéressant que la plupart de ses concurrents.

Son moteur anti-programmes malveillants exploite l’apprentissage automatique, des analyses heuristiques avancées et un répertoire de programmes malveillants afin d’identifier les logiciels malveillants, des simples virus et chevaux de Troie aux menaces avancées, comme les logiciels espions, les rançongiciels et les cryptojackers. Au cours de mes tests, l’analyse complète et la protection en temps réel de Norton sont toutes deux parvenues à détecter l’intégralité des fichiers malveillants que j’ai tenté de télécharger, je n’ai constaté qu’un ralentissement minime du système et aucun faux positif.

Norton propose également :

• Pare-feu.
• Protection Web.
• Protection contre l’hameçonnage.
• VPN (réseau privé virtuel).
• Gestionnaire de mots de passe.
• Contrôle parental.
• Optimisation de l’appareil.
• Sauvegarde cloud.
• Protection de la webcam (seulement sous Windows).
• Protection contre l’usurpation d’identité (uniquement aux États-Unis).
• Applications disponibles en français.
• Et bien plus…

Norton est le meilleur antivirus du marché, mais il n’est pas parfait. Son application de bureau n’est pas la plus épurée et sur mobile, les protections sont réparties dans plusieurs applications, ce qui est un peu gênant. Et bien que le VPN de Norton offre d’excellentes fonctionnalités de sécurité, notamment une politique d’absence de journaux, un chiffrement AES 256 bits et un bon réseau de serveurs couvrant le monde entier (dont la France et le Canada), il n’est pas aussi rapide que des VPN concurrents et ne permet pas d’accéder à l’intégralité des services de streaming. Cela étant dit, le VPN de Norton reste l’un des meilleurs VPN intégrés à un antivirus du marché.

Malgré mes griefs, je pense que Norton 360 offre un excellent rapport qualité/prix. J’ai été impressionné par le nombre de fonctionnalités bien conçues incluses dans chaque formule d’abonnement. La plupart des concurrents proposent des fonctionnalités supplémentaires intéressantes en sus de leur scanneur de programmes malveillants, mais la quasi-intégralité des outils de sécurité proposés dans les formules Norton 360 est digne d’intérêt. Norton fournit également une garantie de remboursement de 60 jours et des essais gratuits réguliers, vous disposez donc de temps pour l’essayer et savoir s’il vous convient.

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Évaluation complète de Norton 360

Norton 360 propose bien plus de fonctionnalités de sécurité que la majorité de ses concurrents. Même avec l’abonnement le plus abordable, outre un moteur de détection des programmes malveillants, vous bénéficiez également d’un pare-feu, d’une protection contre l’hameçonnage, d’un gestionnaire de mots de passe, de 2 Go d’espace de stockage dans le cloud et de la Promesse 100 % contre les virus, selon laquelle Norton s’engage à vous rembourser s’il ne parvient pas à éliminer un virus.

En optant pour la formule offrant le meilleur rapport qualité/prix, Norton 360 Deluxe, vous profitez également d’outils de contrôle parental (dont la fonction Mode école qui vous permet de restreindre les activités en ligne de votre enfant durant les heures de cours), un VPN sans aucune limite de données, une surveillance du dark Web, une protection de la webcam, une protection de la vie privée et jusqu’à 50 Go de stockage dans le cloud. Aux États-Unis, les utilisateurs peuvent accéder à un espace de stockage pouvant atteindre 250 Go dans le cloud et à la protection complète contre l’usurpation d’identité de Norton avec les formules Norton LifeLock.

Tous les abonnements de Norton sont proposés à des tarifs semblables aux produits concurrents, notamment ceux de Bitdefender et de McAfee, mais ils sont tous couverts par une garantie de remboursement de 60 jours.

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Fonctionnalités de sécurité de Norton

Moteur anti-programmes malveillants

Le scanneur de programmes malveillants de Norton est l’un des meilleurs du marché. Il exploite un vaste répertoire de programmes malveillants, l’analyse heuristique et l’apprentissage automatique afin de détecter tous les types de menaces et fournit une excellente protection contre les virus. Plusieurs options d’analyse antivirus viennent compléter la protection en temps réel afin d’éliminer les logiciels malveillants sur les appareils Windows, Mac, Android et iOS.

Avec une analyse complète du système, Norton a détecté l’intégralité des échantillons de programmes malveillants sur ma machine de test. Seuls quelques concurrents (dont Bitdefender) peuvent se vanter d’afficher un taux de détection des programmes malveillants équivalent. Pendant mes tests, j’ai utilisé une base de données comptant près de 1 000 fichiers malveillants, dont des virus, des exploits, des vers, des chevaux de Troie, des portes dérobées, des enregistreurs de frappe, des rootkits, des attaques de type « zero-day », des logiciels espions, des cryptojackers et des logiciels potentiellement indésirables.

Les performances de la protection en temps réel de Norton sont elles aussi impressionnantes. Après avoir testé l’analyse complète de Norton, j’ai activé la protection en temps réel et essayé de télécharger la même base de données de 997 fichiers malveillants comptant des fichiers ordinaires, des fichiers compressés et des fichiers chiffrés. Norton a bloqué tous les fichiers ordinaires avant même que le téléchargement débute et a bloqué l’intégralité des fichiers compressés et chiffrés dès que j’ai tenté de les décompresser ou de les déchiffrer.

L’analyse complète du disque a pris une quarantaine de minutes sur mon PC, ce qui est plus rapide que la majorité des concurrents (la durée moyenne est d’une heure, voire bien plus avec certaines marques). Norton propose en outre un éventail d’autres options d’analyse (que vous pouvez planifier comme vous le souhaitez), notamment :

• Analyse rapide : elle se concentre sur les zones où les programmes malveillants sont les plus courants, comme les dossiers temporaires, les processus en cours d’exécution et les fichiers système.
• Analyse personnalisée : pour analyser des dossiers et des emplacements spécifiques.
• Smart Scan : vérifie la présence de problèmes de performances, de confidentialité et réseau sur votre système.

Norton détecte automatiquement lorsque vos applications sont en plein écran, il ne vous envoie aucune notification ni ne lance aucune analyse (y compris les analyses planifiées) pendant que vous jouez, que vous regardez des films ou utilisez une autre application en plein écran. Les joueurs apprécieront grandement cette fonctionnalité (Norton est classé parmi les meilleurs antivirus pour le jeu vidéo).

Dans l’ensemble, le moteur de détection des programmes malveillants de Norton est excellent, l’analyse complète du système a identifié l’intégralité de mes échantillons de test sans ralentir mon PC et la protection en temps réel a bloqué tous les fichiers malveillants que j’ai tenté de télécharger. J’apprécie également les différents types d’analyses proposés par Norton, notamment l’analyse rapide et intelligente, et la planification est très facile à utiliser.

Pare-feu intelligent

Norton intègre un Pare-feu intelligent qui affiche de bien meilleures performances que les pare-feux intégrés de Windows et macOS. Il assure une protection contre l’usurpation de DNS et d’ARP, la détection des attaques dites « de l’homme du milieu » et SSL, la détection des accès aux ports et de très nombreuses options de personnalisation destinées aux utilisateurs avancés.

Durant mes tests d’intrusion réseau, Norton a détecté chacune de mes tentatives, y compris certaines que mon pare-feu Windows n’était pas parvenu à bloquer.

J’ai également analysé mes ports réseau et ai été impressionné de constater que le pare-feu de Norton les avait automatiquement masqués. En d’autres termes, ils étaient dissimulés et impossibles à pirater. Par défaut, la plupart des ports réseau sont ouverts ou fermés et vulnérables aux piratages.

Vous pouvez également définir des règles d’accès pour chaque programme sur votre PC, ainsi que des règles de trafic pour tous les programmes propres à Windows, comme la Recherche du réseau, le Partage d’imprimantes et de fichiers et la Connexion Bureau à distance. Les paramètres par défaut du pare-feu seront tout à fait adaptés aux besoins de la plupart des utilisateurs. Norton fournit en outre une liste de 136 protocoles atypiques susceptibles d’être utilisés par des programmes malveillants pour communiquer entre des appareils d’un appareil. Le pare-feu de Norton surveille automatiquement tous ces protocoles afin de détecter les activités suspectes et prévient les utilisateurs s’ils doivent désactiver l’un de ces protocoles afin de prévenir une menace.

Dans l’ensemble, j’apprécie vraiment le Pare-feu intelligent de Norton, il a détecté toutes mes tentatives d’intrusion et il propose un vaste éventail d’options de personnalisation pour les utilisateurs avancés.

Fonctions Safe Web et Safe Search

L’extension de navigateur Safe Web de Norton fournit une protection contre les sites d’hameçonnage, des évaluations communautaires sur les pages Web douteuses et un Système de prévention d’intrusion pour sécuriser vos opérations bancaires en ligne. Elle est disponible sur Chrome, Firefox, Safari et Edge, et a, durant mes tests, détecté la quasi-intégralité des sites d’hameçonnage, y compris des sites que Chrome et certains concurrents de premier ordre, comme McAfee, ne sont pas parvenus à détecter.

L’une de mes fonctions préférées de l’extension Safe Web est la quantité d’informations fournies sur les sites Internet bloqués. Lorsque Norton détecte une page Web dangereuse, vous pouvez cliquer sur le bouton Afficher le rapport intégral pour découvrir les raisons pour lesquelles elle a été bloquée. Vous pouvez même consulter les commentaires laissés par d’autres utilisateurs de cet outil ayant tenté d’accéder à la page bloquée. J’apprécie également la possibilité de chercher un site directement dans le tableau de bord de Safe Web. J’ai lancé une recherche sur « Pirate Bay » et ai pu visualiser sa côte de sécurité, sa note communautaire et d’autres renseignements.

La fonction Safe Search de Norton est un moteur de recherche qui permet aux utilisateurs de savoir si un site Internet est sûr ou non. Les résultats de recherche sont classés à l’aide d’un code couleur : vert pour les résultats sûrs, orange pour les sites présentant des risques et rouge pour les sites dangereux. Ce moteur de recherche n’est toutefois pas parfait. Au cours de mes tests, il a identifié à tort des sites pirates comme sûrs et plusieurs sites Internet sûrs portaient une mention grise « non évalué », vous devez donc toujours faire preuve de bon sens pendant que vous l’utilisez.

Cela étant dit, j’apprécie la façon dont il aborde les liens diffusés sur Facebook et X/Twitter. Si l’un de mes amis partageait un lien dirigeant vers du contenu discutable, je recevais rapidement une alerte et pouvais ainsi lui conseiller de supprimer sa publication (ou éviter de cliquer sur le lien en question).

Dans l’ensemble, l’extension Safe Web fournit l’une des meilleures protections contre l’hameçonnage du marché et vous fournit des informations détaillées sur les sites bloqués. Je n’ai cependant pas été impressionné par le moteur de recherche de Norton, Safe Search, il n’est pas très précis, présente des sites douteux comme sûrs et vice versa.

Norton Private Browser

Le navigateur Private Browser de Norton est un navigateur gratuit basé sur Chromium disponible sous Windows et Mac. Il fonctionnait correctement durant mes tests, mais en toute franchise, à moins que vous ne soyez un débutant, il manque de fonctionnalités. Il comprend :

• Agent de confidentialité : il bloque les publicités et les trackers afin d’améliorer votre expérience de navigation (même si quelques annonces sont parvenues à déjouer ce blocage durant mes tests).
• Agent web : il détecte et bloque les sites Internet malveillants et vous prévient en temps réel en cas de blocage de connexions.
• Norton Password Manager : le gestionnaire de mot de passe de Norton (Password Manager) est préinstallé dans le navigateur Private Browser de Norton.
• Agent extensions : il vous informe si des extensions sont potentiellement dangereuses et vous expose les risques que présente leur téléchargement.
• Privacy Cleaner : il vous permet d’effacer les cookies, l’historique de navigation, le cache, et bien d’autres éléments.

Le navigateur Private Browser de Norton intègre les fonctions Safe Web et Safe Search, elles sont facilement accessibles. La fonction Safe Web a efficacement bloqué les sites malveillants tandis que les côtes de sécurité du moteur de recherche Safe Search n’étaient pas vraiment fiables, ses résultats étaient peu ou prou identiques à ceux de mon navigateur ordinaire ; certains sites dangereux étaient identifiés comme sûrs et certains sites sûrs étaient présentés comme « non évalué ».

L’Agent extensions a bloqué la plupart des extensions que j’ai tenté d’installer, affirmant qu’elles étaient susceptibles de « Consulter et modifier l’intégralité de vos données sur tous les sites Internet ». Ce qui est plutôt un point positif, sauf que l’Agent extensions m’a également permis d’installer d’autres extensions après l’affichage de ce message, il est donc difficile de comprendre ce qu’il bloque et ne bloque pas.

Le Privacy Cleaner est une version remaniée de ce qui est déjà proposé par Chrome. Il simplifie toutefois le processus de nettoyage en le centralisant dans l’interface de Norton.

Et j’apprécie ce tableau de bord rassemblant tous les outils utiles. Il vous permet de personnaliser votre expérience, d’activer et de désactiver des fonctionnalités comme vous l’entendez ou d’accéder rapidement à des outils comme le Privacy Cleaner. Pour accéder à ce tableau de bord, cliquez simplement sur les 3 points horizontaux situés dans le coin supérieur droit du navigateur, sélectionnez-le ensuite dans la liste qui apparaît.

Dans l’ensemble, le navigateur Private Browser est un bon navigateur Chromium qui complète les fonctionnalités de sécurité de Norton et permet d’accéder aisément à celles-ci, il constitue donc un atout, d’autant plus qu’il est gratuit. Cela étant dit, il ne fournit rien de révolutionnaire aux utilisateurs avancés qui pourraient arriver aux mêmes résultats en installant quelques extensions sur un navigateur classique.

Protecteur de données

Le Protecteur de données de Norton empêche les rançongiciels de chiffrer vos fichiers et dossiers. Pour le tester, j’ai tenté de télécharger un simulateur de rançongiciels contenant 25 attaques différentes de ce type, le téléchargement a été immédiatement bloqué par le Protecteur de données de Norton, ce qui constitue un très bon début ! Durant mes tests, Malwarebytes a bloqué seulement deux tiers des rançongiciels que j’ai essayé de télécharger.

Pour les besoins du test, j’ai toutefois placé le simulateur sur liste blanche et lancé les attaques par rançongiciels. Je suis ravi de pouvoir dire que même après le placement sur liste blanche, le Protecteur de données de Norton a bloqué un grand nombre des attaques.

J’apprécie également les options de personnalisation de cette fonctionnalité. Par défaut, il est configuré pour protéger tous vos fichiers et dossiers les plus importants, mais il est facile d’en ajouter d’autres.

Dans l’ensemble, le Protecteur de données offre d’excellentes performances. Il bloque les rançongiciels avant même leur exécution et affiche d’excellents taux de détection. Il est également facile à personnaliser si vous souhaitez protéger davantage de fichiers et de dossiers.

Norton Secure VPN (réseau privé virtuel)

De nombreux antivirus proposent des VPN, mais je pense que celui de Norton est l’un des meilleurs en 2024. L’un de ses atouts est qu’il propose une consommation illimitée de données (même avec l’abonnement le plus abordable). Avec la plupart des VPN intégrés à des abonnements antivirus, vous disposez d’un quota limité de données avec les formules les plus abordables, les données illimitées sont réservées aux formules les plus onéreuses, c’est notamment le cas avec Bitdefender et Panda Dome. En matière de fonctionnalités de sécurité, Norton Secure VPN répond en outre aux normes du secteur avec un chiffrement AES 256 bits, une fonction d’arrêt d’urgence et une politique d’absence de journaux, ainsi que des suppléments intéressants, comme une protection WiFi, une segmentation de tunnel (split-tunneling), un bloqueur de publicités et la compatibilité avec Tor.

Il dispose également d’un réseau comptant plus de 2 000 serveurs et couvrant une trentaine de pays (dont la France et le Canada), ce qui est dans la moyenne pour un VPN inclus dans un abonnement antivirus. Il ne rivalise toutefois pas avec les réseaux des VPN indépendants, comme ExpressVPN et CyberGhost VPN, dont les réseaux couvrent plus de 100 pays. Cela étant dit, le VPN de Norton propose des serveurs sur 6 continents différents, la majorité des utilisateurs seront donc en mesure de trouver un serveur proche de leur emplacement afin de bénéficier des débits les plus rapides.

Les débits de Norton Secure VPN ne sont cependant pas les meilleurs. Comme les VPN font transiter votre connexion Internet par un autre serveur (parfois situé à l’autre bout du monde) et chiffrent l’intégralité de vos données, ils sont toujours à l’origine de ralentissements, quel que soit l’outil que vous utilisez. Mais comme tous les VPN opèrent différemment, ils proposent tous des débits différents. Au cours de mes tests, le VPN de Norton n’était pas aussi véloce que celui proposé par certains concurrents, notamment ceux de TotalAV ou Bitdefender, mais n’était pas le plus lent pour autant.

Voici les débits de ma connexion Internet sur mon réseau local, sans VPN :

J’ai ensuite lancé un test de vitesse en étant connecté à un serveur VPN local de Norton aux États-Unis :

Comme vous pouvez le constater, mon débit descendant a été à peine affecté, je pouvais toujours regarder des vidéos en HD en ligne et parcourir la toile sans subir de ralentissements notables.

Voici mes débits une fois connecté à un serveur situé aux Pays-Bas depuis mon domicile américain :

Mes débits ascendants et descendants sont restés stables, mais mon ping a drastiquement augmenté et le chargement des sites Internet prenait environ 4 secondes. A contrario, les vidéos se lançaient immédiatement.

Le VPN de Norton permet d’accéder à Netflix, Max, Amazon Prime, et bien d’autres services. Mon collègue au Royaume-Uni a également confirmé qu’il était en mesure d’accéder à BBC iPlayer lorsqu’il était connecté à un serveur VPN de Norton. Il n’est toutefois pas compatible avec Disney+ et Hulu. Si vous cherchez un VPN permettant d’accéder à ces services, découvrez les meilleurs VPN pour la pratique du streaming ici.

Bien que Norton prenne en charge le téléchargement de fichiers torrent, cela n’est possible qu’avec l’application VPN autonome de Norton. Si vous exécutez le VPN depuis l’interface de Norton 360, il se désactivera dès l’ouverture d’un client P2P, comme μTorrent.

Si vous téléchargez le client Norton Secure VPN, le trafic P2P est uniquement autorisé sur des serveurs dédiés et il ne vous est pas possible de vous connecter manuellement au serveur de votre choix. Le VPN vous connecte automatiquement à un serveur P2P qui est toujours situé aux Pays-Bas. Les utilisateurs basés en Europe ne seront pas gênés, mais les autres ne bénéficieront pas des débits de téléchargement les plus élevés. Cela n’a rien d’idéal, particulièrement lorsque de très nombreux VPN adaptés au téléchargement de fichiers torrent sont disponibles sur le marché.

Norton intègre son VPN à ses formules Standard, Deluxe et LifeLock. La formule Standard vous permet de vous connecter depuis 1 appareil, la formule Deluxe autorise jusqu’à 5 connexions simultanées et la formule LifeLock permet un total de 10 connexions simultanées. Le VPN de Norton est également disponible sous la forme d’un achat distinct et vous pouvez choisir de couvrir 1, 5 ou 10 appareils, à mes yeux c’est la formule protégeant 5 appareils qui offre le meilleur rapport qualité/prix.

Dans l’ensemble, Norton propose l’un des meilleurs VPN intégrés à un antivirus du marché. Il n’est pas aussi performant que des outils indépendants, mais il vous fournit un accès chiffré au Web via un éventail de serveurs répartis à travers le monde et il applique une politique stricte d’absence de journaux, propose une interface intuitive, une fonction d’arrêt d’urgence et une consommation illimitée de données.

Consultez l’évaluation complète de Norton Secure VPN ici

Gestionnaire de mots de passe

Le gestionnaire de mots de passe intégré à Norton affiche des performances étonnamment bonnes, de nombreux antivirus incluent des générateurs de mots de passe qui fournissent un simple stockage de mots de passe sur un seul appareil, sans les fonctionnalités supplémentaires qui permettent à celui de Norton de se démarquer. Il n’est peut-être pas aussi complet que les gestionnaires de mots de passe indépendants, comme 1Password ou Dashlane, mais il est simple, sûr et comprend quelques fonctionnalités de sécurité supplémentaires intéressantes.

Voici ce que comprend le gestionnaire de mots de passe de Norton :

• Chiffrement sécurisé AES 256 bits.
• Stockage de mots de passe illimité.
• Synchronisation sur les appareils Windows, Mac, Android et iOS.
• Extensions de navigateur pour Chrome, Firefox, Edge et Vivaldi
• Enregistrement et renseignement automatique des mots de passe.
• Générateur de mots de passe.
• Évaluation du coffre-fort de mots de passe.

Toutes les fonctions du gestionnaire de mots de passe sont performantes. Après avoir défini mon mot de passe « maître », Norton m’a donné la possibilité d’importer mes coffres-forts de mots de passe depuis Chrome, Firefox, Dashlane, LastPass, 1Password ou TrueKey par McAfee. Une fois mes mots de passe importés depuis LastPass, je me suis rendu sur mon compte PayPal, une petite icône est automatiquement apparue dans les champs de connexion et mon adresse électronique et mon mot de passe ont été saisis en un clic.

Norton surpasse les autres éditeurs d’antivirus en incluant également des outils d’évaluation du coffre-fort dans son gestionnaire de mots de passe. Cet outil vous indique si vos mots de passe ne sont pas sécurisés, s’ils sont trop simples, répétés ou trop anciens, et il est automatiquement mis à jour, vous pouvez donc évaluer la sécurité de vos identifiants chaque fois que vous ouvrez votre coffre-fort de mots de passe.

Le gestionnaire de mots de passe de Norton permet également la connexion mobile, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter à leur coffre-fort à l’aide de leur appareil mobile plutôt qu’avec leur mot de passe « maître ». J’apprécie le fait qu’il est possible de se connecter aux applications mobiles (iOS et Android) à l’aide d’une identification biométrique (par empreinte digitale ou reconnaissance faciale).

Vous pouvez en outre protéger votre coffre-fort de mots de passe à l’aide d’une authentification à deux facteurs (2FA), qui est activable dans les paramètres de votre compte Norton. Ainsi, vous pouvez utiliser votre téléphone portable, une application d’authentification ou une clé de sécurité comme seconde forme d’identification. Il serait toutefois préférable que la 2FA soit liée au gestionnaire de mots de passe et non au compte Norton seul. Si un pirate parvient à s’introduire dans votre compte Norton, il n’aura besoin que de votre mot de passe « maître » pour accéder au gestionnaire de mots de passe.

Compte tenu de cela, le gestionnaire de mots de passe est perfectible. Le premier problème que j’ai rencontré avec Norton est le nombre très limité d’options de récupération du compte et l’absence d’accès d’urgence. En cas d’oubli de votre mot de passe « maître », votre seule option est de vous connecter à l’application mobile de Norton via l’identification biométrique et de réinitialiser votre mot de passe « maître » dans les paramètres de votre compte. Vous devez toutefois avoir activé l’identification biométrique avant d’oublier votre mot de passe « maître ». Si vous ne l’avez pas fait ou que vous ne disposez pas d’un smartphone, la seule option offerte par Norton est de détruire votre coffre-fort de mots de passe et d’en recréer un.

Norton permet aux utilisateurs de créer un indice pour retrouver leur mot de passe « maître », mais il est difficile de trouver un indice valable pour une suite de chiffres, de lettres et de symboles, opter pour une phrase secrète serait donc un meilleur choix ici. Certains utilisateurs peuvent considérer ce nombre restreint d’options de récupération du compte comme un atout, car il est impossible pour des escrocs d’accéder à votre coffre-fort, mais je pense que la plupart des utilisateurs préféreraient disposer d’options de récupération par courriel ou via des contacts en cas d’urgence, des solutions que LastPass propose.

Le gestionnaire de mots de passe de Norton n’est pas aussi performant que certains concurrents autonomes, mais ilarrive en tête du classement des antivirus intégrant un gestionnaire de mots de passe en 2024. Il fournit unesynchronisation sur plusieurs appareils, un générateur de mots de passe sécurisé, une sauvegarde automatique des nouveaux mots de passe, une saisie automatique des mots de passe enregistrés, une connexion mobile et une évaluation de la santé du coffre-fort de mots de passe, il est en outre facile à utiliser et totalement gratuit !

Consultez l’évaluation complète du gestionnaire de mots de passe de Norton ici

Contrôle parental (Safe Family)

Les outils de contrôle parental de Norton sont parmi les meilleurs du marché, Norton est tout simplement le meilleur antivirus offrant un contrôle parental en 2024 et il s’agit d’une des meilleures applications de contrôle parental autonomes. Le contrôle parental est disponible sous Windows, iOS et Android

Vous pouvez surveiller un nombre d’appareils avec le contrôle parental de Norton, ce qui est un plus indéniable. D’autres applications de contrôle parental de premier ordre, comme Qustodio, vous permettent uniquement de superviser 15 appareils, Norton est donc un excellent choix pour les familles nombreuses ou celles qui possèdent un grand nombre d’appareils.

Avec le contrôle parental de Norton, les parents peuvent :

• Filtrer précisément certains contenus en ligne et dans les applications.
• Bloquer des sites Internet sur les appareils de bureau.
• Superviser et bloquer des applications sur les appareils Android.
• Suivre l’activité sur YouTube et même visionner une partie de chaque vidéo.
• Superviser les recherches effectuées sur Google, Yahoo, Bing et d’autres moteurs de recherche.
• Définir des limites d’utilisation et planifier l’utilisation de chaque appareil.
• Suivre l’emplacement des appareils mobiles.
• Recevoir des rapports d’activité.
• Définir des contacts en cas d’urgence.

La Surveillance web de Norton est excellente pour limiter les sites Internet auxquels vos enfants peuvent accéder. Au cours de mes tests, cette fonction a efficacement bloqué des douzaines de sites différents, avec la possibilité de bloquer plus de 45 catégories différentes, notamment « Dérive sectaire », « Propos haineux » et même « Avortement ». Les filtres sont automatiquement définis en fonction de l’âge de votre enfant, mais les utilisateurs peuvent également activer chaque catégorie individuellement. En outre, les enfants ne peuvent pas utiliser de VPN pour contourner ces restrictions.

Norton Safe Family propose également une fonction Mode école qui autorise uniquement l’accès aux sites Internet et applications que les parents jugent utiles dans le cadre de l’éducation de leurs enfants, elle s’avère particulièrement intéressante pour les parents dont les enfants suivent des cours à distance.

Malheureusement, l’application de contrôle parental de Norton présente quelques problèmes. Elle n’est pas compatible avec les ordinateurs Mac ou les Chromebooks et il est bien trop facile pour un enfant doté de quelques compétences techniques de contourner le filtrage Web et la supervision de l’activité sur YouTube et des recherches sur Windows.

Dans l’ensemble, j’ai toutefois été impressionné par Norton Safe Family, son filtrage des contenus, son blocage des applications, ses limites d’utilisation, ses capacités de géolocalisation et sa fonction de supervision de l’activité sur YouTube fonctionnent parfaitement et il s’agit d’une des applications les plus intuitives et complètes du genre du marché. Vous pouvez profiter du contrôle parental avec les formules Deluxe et Advanced de Norton, ou sous la forme d’un abonnement annuel proposé au tarif concurrentiel de 29,99 $US / année*.

Privacy Monitor Assistant

Le Privacy Monitor Assistant de Norton protège vos données personnelles contre les courtiers en données. Ces derniers récupèrent des métadonnées sur des milliers de sites différents pour établir un profil d’identité pouvant comprendre vos dernières adresses, le nom des membres de votre famille, vos marques préférées, votre date d’anniversaire et votre genre, ces courtiers revendent ensuite ces renseignements agrégés au plus offrant.

Heureusement, dans la plupart des régions du monde, les lois encadrant le respect de la vie privée interdisent aux courtiers en données de collecter et revendre vos données si vous leur demandez explicitement d’arrêter. Norton recherche donc vos informations auprès de 25 courtiers différents et réunit tous ceux qui possèdent des renseignements vous concernant dans un seul endroit.

Le Privacy Monitor Assistant de Norton est accessible depuis le tableau de bord en ligne my.norton. Une fois votre nom et votre date de naissance renseignés, le Privacy Monitor Assistant vous présente une liste des courtiers qui revendent vos données personnelles. Vous avez ensuite la possibilité de demander manuellement la suppression de vos données sur chacun des sites ou vous pouvez souscrire un abonnement supplémentaire afin qu’un employé de Norton se charge de la tâche pour vous. Norton a identifié 6 sites de ce type proposant mes données personnelles. Il m’a été très facile de demander la suppression de mes informations et l’opération ne m’a pris que 2 minutes.

Dans l’ensemble, le Privacy Monitor Assistant est un outil simple, mais pratique, qui facilite grandement la suppression de données personnelles dans le catalogue de plus de 25 courtiers en données.

Optimisation de l’appareil

Les outils d’optimisation du système de Norton sont rapides, performants et assez complets, mais en optant pour la formule Utilities Ultimate vous bénéficiez des meilleurs outils d’optimisation système disponibles sur le marché. Voici ce que Norton propose parmi ses outils basiques :

• Optimisation de disque : défragmente votre disque dur.
• Nettoyage de fichier : élimine les fichiers temporaires de Windows et des navigateurs Web.
• Gestionnaire de démarrage : vous permet de choisir les programmes qui s’exécutent au démarrage.
• Graphiques : affiche une représentation graphique des activités sur votre appareil.

J’apprécie énormément la fonction Graphiques de Norton, elle m’a permis de visualiser les installations de programme, les téléchargements, les analyses antivirus, les notifications concernant les performances, les alertes de détection des programmes malveillants et les optimisations du système initiés par Norton. Comme Norton agit régulièrement en arrière-plan, cette fonctionnalité s’avère utile pour suivre les changements effectués et l’assistance fournie par Norton au quotidien. A contrario, je n’ai pas été convaincu par la fonction Nettoyage de fichier, car il n’élimine pas les cookies des navigateurs, les doublons ou les fichiers des programmes non utilisés, contrairement à ce que proposent Avira et TotalAV.

Les utilisateurs qui optent pour la formule Utilities Ultimate profitent d’un bien meilleur ensemble d’outils d’optimisation du système. Utilities Ultimate nettoie le cache des navigateurs, les fichiers inutiles et de registre de Windows en temps réel (vous n’avez donc plus besoin de lancer d’optimisation complète du système). Les options de personnalisation sont également nombreuses, vous pouvez ainsi conserver des fichiers spécifiques, comme les rapports d’erreur de Windows, les téléchargements récents, les éléments copiés dans le presse-papiers, etc.

Le fonctionnement automatique du nettoyage du système me semble très intéressant, car il empêche mon PC d’être encombré par d’innombrables fichiers inutiles. Utilities Ultimate propose également une fonction qui optimise l’utilisation de votre processeur, de votre mémoire RAM et de l’alimentation en temps réel.

Celle-ci ressemble beaucoup à la fonction Norton GO disponible dans la formule Norton 360 for Gamers. Sur les processeurs multicœurs, elle assigne des processus système précis à certains cœurs, tout en libérant la mémoire RAM occupée par les programmes inactifs en arrière-plan, afin que vous puissiez obtenir de meilleures performances. Durant mes tests, mon PC a pu exécuter des programmes demandant une puissance de calcul importante, comme Ableton Live et Photoshop, sans ralentissements notables grâce à cette optimisation en temps réel.

Les outils d’optimisation du système de Norton sont assez intéressants, mais pour les utilisateurs souhaitant profiter de performances optimales, Utilities Ultimate représente une excellente solution abordable. Son seul inconvénient est que cette formule est qu’elle n’est proposée que sous la forme d’un supplément payant aux abonnements de Norton ; avec Avira, un outil très similaire, System Speedup Pro, est directement intégré au forfait premium.

Surveillance du Dark Web (uniquement disponible dans certains pays)

La fonction Surveillance du Dark Web de Norton analyse les forums du dark Web, les rapports de crédit et les bases de données ayant subi des fuites afin de prévenir les utilisateurs que leurs données ont été divulguées. Actuellement, elle n’est disponible qu’aux utilisateurs d’une vingtaine de pays, dont les États-Unis, le Canada, le Japon, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et plus de 10 États européens, dont le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, la Suisse et le Danemark. Aux États-Unis, les utilisateurs peuvent en outre profiter de la puissante protection contre l’usurpation de l’identité offerte par la fonction LifeLock, mais nous l’évoquerons plus en détail plus tard.

La Surveillance du Dark Web de Norton couvre un ensemble impressionnant de données personnelles, notamment les :

• Numéros de compte bancaire.
• Informations de carte bancaire.
• Adresses postales.
• Informations de permis de conduire.
• Numéros d’assurance.
• Et bien d’autres…

Norton améliore cette surveillance en employant des agents humains rémunérés pour infiltrer les forums du dark Web, ceux-ci peuvent trouver des données inaccessibles à la plupart des entreprises et peuvent vous prodiguer des conseils et des informations si vos informations sont détectées sur le dark Web. Cette approche humaine est bien plus efficace que la simple surveillance des bases de données ayant subi des fuites utilisée par certains concurrents, comme Kaspersky.

En outre, une fois vos informations saisies, cette surveillance est active en permanence, dès que vos données sont identifiées en ligne, l’équipe de Norton vous enverra une notification et vous expliquera les actions à prendre pour protéger votre identité et vos comptes.

Dans l’ensemble, la Surveillance du Dark Web de Norton est très performante, et l’est encore plus pour les utilisateurs des États-Unis qui peuvent accéder aux services de protection de l’identité LifeLock.

Protections contre l’usurpation d’identité (uniquement aux États-Unis).

Les protections contre l’usurpation d’identité de Norton, LifeLock, incluent un vaste éventail de fonctions, dont :

• Surveillance des rapports de crédit.
• Aide à la récupération de l’identité.
• Assistance juridique.
• Gel des crédits.
• Surveillance des dossiers judiciaires, de l’épargne retraite (401[k]), du numéro de sécurité sociale et des pièces d’identité.

Les services de protection contre l’usurpation d’identité de LifeLock font partie des meilleurs du marché. La surveillance des rapports de crédit vous prévient en cas de prêts, d’achats, d’investissements, de demandes de location ou de carte bancaire initiés à l’aide de vos données personnelles. LifeLock compile les données obtenues auprès des 3 principaux services de rapports de crédit des États-Unis : TransUnion, Experian et Equifax. Ainsi, si quelqu’un tente d’utiliser vos données, LifeLock le détectera et vous préviendra.

J’apprécie également le fait qu’en cas d’usurpation d’identité ayant des conséquences graves cette surveillance est complétée par une enveloppe pouvant atteindre 1 million de dollars (900 000 €) dédiée à l’assistance juridique et aux dédommagements. Il est évident que je ne dispose pas d’une telle somme, j’étais donc soulagé de souscrire la formule LifeLock Select de Norton, qui couvre 25 000 dollars (22 500 €) de réparations des dommages liés à l’usurpation d’identité, jusqu’à 1 million de dollars (900 000 €) d’assistance juridique et l’accès au réseau d’Equifax et aux services de récupération de l’identité de LifeLock.

Le seul bémol des protections de LifeLock est qu’elles sont uniquement disponibles aux États-Unis. McAfee fournit une protection contre l’usurpation d’identité aux utilisateurs qui résident aux États-Unis, au Canada et en Europe à un tarif inférieur à celui de LifeLock, mais elle est loin d’être aussi exhaustive.

Dans l’ensemble, les formules LifeLock de Norton sont le meilleur choix disponible sur le marché si vous souhaitez protéger vos finances, votre identité, vos investissements et vos données personnelles.

Driver Updater

Le Driver Updater de Norton s’efforce de sécuriser et mettre à jour les pilotes de votre PC. Durant mes tests, il a analysé plus de 100 pilotes sur mon PC sous Windows 11 en moins d’une minute et m’a présenté une liste de tous ceux nécessitant une mise à jour. J’apprécie vraiment la possibilité de mettre à jour l’intégralité des pilotes d’un simple clic. Je n’ai en outre subi aucun ralentissement pendant l’exécution de l’outil, ce qui est un plus.

Cet outil exploite une base de données de plus de 50 millions de pilotes exempts de programmes malveillants, qui ont tous été analysés à l’aide de l’antivirus de Norton Avast exploite une base de données d’une taille semblable, Norton s’est toutefois montré plus rapide qu’Avast lors de l’analyse des pilotes obsolètes.

Le Driver Updater de Norton utilise un système de vérification de la compatibilité et vous recommande des pilotes en fonction de la configuration précise de votre PC et de votre système d’exploitation. Ce système prévient efficacement tout problème de compatibilité.

Il est toutefois appréciable qu’un outil de sauvegarde et de restauration des pilotes soit inclus en cas de problème. Bien que je n’aie rencontré aucun problème de compatibilité durant mes tests, si vous constatez des défaillances de pilotes ou des baisses de performances après une mise à jour, vous pouvez lancer l’assistant de résolution des problèmes intégré pour en identifier les causes potentielles. Cette fonctionnalité peut vous permettre de revenir à une version précédente stable d’un pilote, mais en toute franchise, c’est rarement utile. Avec des mises à jour en un clic et une absence de problèmes de compatibilité durant mes tests, je n’ai jamais eu besoin de l’utiliser !

En quelques mots, le Driver Updater de Norton constitue une solution intuitive et complète pour gérer les mises à jour des pilotes sur un PC Windows. Il corrige les problèmes courants de plantages du système, de blocages et de failles de sécurité, et vous propose les pilotes optimaux pour profiter d’une stabilité totale. Que vous souhaitiez améliorer les performances graphiques et audio ou à réduire les risques de sécurité liés à l’obsolescence des pilotes, Norton propose une excellente solution.

Software Updater

La fonction Software Updater de Norton vous permet de mettre aisément à jour les logiciels installés sur votre ordinateur. Lorsque je l’ai exécutée sur mon ordinateur sous Windows 11, 11 programmes obsolètes ont été identifiés et ils ont été mis à jour d’un seul clic. J’apprécie le fait que Norton ne se penche que sur quelques programmes à la fois afin de ne pas monopoliser les ressources de votre ordinateur.

En outre, lorsque Norton ne parvient pas à mettre à jour un programme, il vous indique la raison précise. Par exemple, la mise à jour de Paint.NET a échoué sur mon ordinateur et Norton m’a indiqué que cet échec était dû au fait que le programme était en cours d’exécution. J’ai fermé le programme et la mise à jour s’est alors déroulée sans accrocs.

Il est également facile d’exclure les programmes que vous ne souhaitez pas mettre à jour. Bien que je ne vous recommande pas de le faire (car des pirates peuvent exploiter les failles des programmes obsolètes), les utilisateurs avancés peuvent choisir de conserver des versions antérieures afin d’utiliser des fonctionnalités abandonnées ou une ancienne interface utilisateur.

Enfin, Norton vous permet également de mettre systématiquement à jour les programmes de façon automatique. Je vous recommande d’activer cette option, car vous n’aurez plus à vous soucier de ce problème de sécurité.

Dans l’ensemble je suis vraiment impressionné par le programme de mise à jour logicielle de Norton. Le seul bémol est qu’il ne met pas également à jour les pilotes, contrairement à Avira. Il s’agit toutefois d’une excellente solution pour garantir la sécurité de votre ordinateur contre les dernières menaces et pour gagner du temps en n’ayant plus à mettre à jour chaque programme installé sur votre PC.

Sauvegarde cloud

La Sauvegarde cloud de Norton est assez intéressante, mais est limitée aux utilisateurs PC. L’outil de sauvegarde de Norton est semblable aux services bien connus du même genre, comme Dropbox, OneDrive et iCloud. Il propose les options suivantes :

• Sauvegardes programmées.
• Sauvegarde de certains fichiers.
• Suppression ou enregistrement des fichiers sur votre disque local.
• Sauvegarde locale ou dans le cloud.

La fonction Sauvegarde cloud fonctionne assez bien, elle a automatiquement sélectionné et sauvegardé une cinquantaine de Go de fichiers importants, principalement des fichiers multimédias : .mov, .jpeg, .doc et .wav. Les utilisateurs avancés peuvent toutefois se rendre dans les paramètres et sélectionner manuellement les fichiers et dossiers qu’ils souhaitent protéger.

La fonction de sauvegarde de Norton ne remportera aucun prix en matière d’innovation, mais elle constitue une solution parfaitement fonctionnelle pour protéger les données des utilisateurs dans le cloud (et il s’agit d’un bon choix si vous n’utilisez pas déjà une autre application de stockage dans le cloud). Selon la formule de Norton que vous choisissez, vous pouvez profiter d’un espace de stockage compris entre 2 et 500 Go.

Fonctionnalités supplémentaires

Norton 360 propose tellement de fonctionnalités que je ne dispose pas d’assez de place pour toutes les passer en revue. Voici d’autres fonctionnalités dignes d’intérêt :

• SafeCam (uniquement sous Windows) : protection de la webcam qui s’assure que la webcam de votre PC n’est pas contrôlée à distance par un tiers.
• Norton 360 for Gamers (uniquement sous Windows) : un ensemble de fonctionnalités antivirus destinées aux joueurs sur PC (vous trouverez plus d’informations ici).
• Antispam : filtre automatiquement les pourriels et vous permet de configurer des listes d’exclusion pour les courriels fiables et de bloquer manuellement les courriels suspects.
• AntiTrack (outil distinct) : bloque les trackers en ligne et camoufle vos empreintes numériques, vous permettant de parcourir la toile de façon plus confidentielle.
• Safe Email : contre une somme supplémentaire, Norton surveillera jusqu’à 5 adresses email pour éviter les messages dangereux, comme les tentatives de phishing, les emails d’arnaque et les malwares.
• Promesse 100 % contre les virus : si vous êtes infecté par un virus et que Norton ne parvient pas à l’éliminer, vous recevrez un remboursement complet.

Abonnements et tarifs de Norton

Norton propose un ensemble de formules d’abonnements aux utilisateurs du monde entier, ainsi que 3 abonnements LifeLock distincts pour les utilisateurs résidant aux États-Unis. La formule AntiVirus Plus est plus abordable que les abonnements Norton 360, mais elle n’inclut pas certaines fonctionnalités supplémentaires qui font de cette dernière une suite complète de sécurité.

La formule 360 with LifeLock comprend toutes les fonctionnalités de Norton 360, ainsi que les outils de protection avancée contre l’usurpation d’identité, comme la surveillance du crédit, du numéro de sécurité sociale et du permis de conduire, et l’aide à la récupération d’identité. Norton propose plusieurs essais gratuits et une généreuse garantie de remboursement de 60 jours couvre l’intégralité de ses formules. Il est très facile de résilier votre abonnement et d’obtenir un remboursement.

Voici un aperçu de toutes les formules d’abonnement proposées par Norton :

Norton AntiVirus Plus : la formule basique

La formule AntiVirus Plus de Norton propose une excellente protection en temps réel et à la demande contre les programmes malveillants, ainsi qu’une poignée de fonctionnalités intéressantes, notamment :

• Pare-feu intelligent.
• Gestionnaire de mots de passe.
• 2 Go de stockage dans le cloud.

Cet abonnement minimaliste comprend peu de suppléments, ainsi certaines fonctionnalités phares des formules Norton 360 sont absentes, notamment le VPN, la surveillance du dark Web, le contrôle parental et la protection de la webcam.

AntiVirus Plus peut être installé sur un unique appareil, tandis que les formules Norton 360 peuvent protéger jusqu’à 10 appareils, dont des PC, des Mac et des smartphones iPhone et Android. Norton AntiVirus Plus offre toutefois un excellent rapport qualité/prix avec son tarif de seulement 54,99 $US / année*.

Norton 360 Standard : la formule Norton 360 basique

La formule 360 la plus abordable propose un impressionnant éventail de fonctionnalités et couvre 1 appareil (3 si vous vous trouvez aux États-Unis), elle est en outre proposée au prix de 39,99 $US / année*. Voici ce que la formule Norton 360 Standard a à vous offrir :

• Détection en temps réel des programmes malveillants.
• Pare-feu intelligent.
• VPN.
• Gestionnaire de mots de passe.
• 2 Go de stockage dans le cloud.
• Protection de la webcam (seulement sous Windows).
• Surveillance du dark Web (uniquement dans certains pays).

Le plus gros inconvénient de cet abonnement est qu’il ne protège qu’un seul appareil (ou 3 outre-Atlantique). Il s’agit cependant d’un excellent choix si vous n’avez pas besoin de couvrir un grand nombre d’appareils.

Norton 360 Deluxe : le meilleur rapport qualité/prix

À un tarif de seulement 29,99 $US / année*, Norton 360 Deluxe est la formule offrant le meilleur rapport qualité/prix de Norton, il s’agit donc de celle que je recommande à la plupart des utilisateurs cherchant des protections efficaces à un tarif abordable. Elle comprend les mêmes fonctionnalités que Norton 360 Standard et y ajoute :

• Couverture de 5 appareils.
• Contrôle parental.
• Surveillance du Dark Web (États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Australie et Nouvelle-Zélande).
• Privacy Monitor Assistant.
• 50 Go de stockage dans le cloud.

Mon principal grief vis-à-vis du modèle d’abonnement de Norton est son manque de souplesse. De nombreux concurrents, comme Bitdefender, vous permettent d’ajouter un ou deux appareils à un forfait en échange d’un prix modique, avec Norton, la formule 360 Deluxe couvre un maximum de 5 appareils et le seul moyen d’en protéger davantage est de passer à l’abonnement supérieur. Cela étant dit, la plupart des utilisateurs seront satisfaits par la grande variété de fonctionnalités de sécurité disponibles avec cette formule.

Norton 360 for Gamers : un excellent antivirus pour les joueurs

Norton 360 for Gamers propose toutes les fonctionnalités de Norton 360 Deluxe, et y ajoute quelques suppléments dédiés aux joueurs, dont un mode jeu qui améliore les performances (Norton GO). Il couvre jusqu’à 3 appareils au tarif de 44,99 $US / année*, ce qui est plutôt intéressant compte tenu de l’efficacité de Norton GO.

Ce dernier détecte automatiquement que des jeux sont exécutés sur votre appareil et réaffecte les processus en cours afin d’optimiser la puissance de calcul. Au cours de mes tests, Norton GO a très bien fonctionné, lors de mes parties de Destiny 2, j’ai pu augmenter les paramètres graphiques sans sacrifier le taux de rafraîchissements. J’apprécie grandement ce mode, il s’agit d’un des meilleurs du genre (Norton est arrivé en tête de notre liste des meilleurs antivirus pour le jeu vidéo en 2024).

Dans l’ensemble, Norton GO est une excellente option pour les joueurs et il couvre jusqu’à 3 appareils Windows, Mac, Android et iOS.

Norton 360 Premium (uniquement disponible dans certains pays) : bon espace de stockage dans le cloud

Dans certains pays, Norton 360 Premium est la formule la plus avancée de Norton. Elle comprend les mêmes fonctionnalités que Norton 360 Deluxe, mais vous permet de protéger jusqu’à 10 appareils et de disposer de 100 Go de stockage dans le cloud, elle est donc intéressante si vous avez de nombreuses données à sauvegarder.

En toute franchise, avec son tarif de 54,99 $US / année*, je ne pense pas qu’il présente un intérêt majeur par rapport à Norton 360 Deluxe, sauf si vous avez un volume important de données à protéger et de nombreux appareils dans votre foyer.

Norton 360 Advanced (uniquement disponible dans certains pays) : la formule la plus avancée

Il s’agit de la formule la plus avancée de Norton proposée dans les pays où 360 Premium n’est pas disponible. Elle inclut les mêmes fonctionnalités que Norton 360 Deluxe, mais couvre jusqu’à 10 appareils et propose un espace de stockage étendu (jusqu’à 200 Go), le tout à un tarif de 54,99 $US / année*, ce qui est plutôt intéressant. Si vous souhaitez protéger plus de 5 appareils, Norton 360 Advanced représente un bon investissement.

Norton 360 with LifeLock Select (uniquement aux États-Unis) : la formule basique incluant LifeLock

La formule LifeLock la plus abordable couvre 10 appareils et intègre un bon nombre de protections, ainsi que toutes les fonctionnalités offertes par Norton 360 Deluxe. Elle comprend notamment :

• Surveillance du crédit avec Equifax.
• Assurance contre l’usurpation d’identité de 25 000 $ (22 500 €).
• Assistance juridique liée à l’usurpation d’identité (1 million de dollars [900 000 €])
• Aide à la récupération de l’identité.
• Surveillance du numéro de sécurité sociale et du permis de conduire.
• 250 Go de stockage dans le cloud.

L’usurpation d’identité est un problème grave, mais les protections LifeLock de Norton n’ont rien de bon marché, avec un tarif de départ de 69,99 $US / année*. Cela étant dit, si vous êtes à l’aise à l’idée de dépenser un peu d’argent chaque année pour avoir l’esprit tranquille, ces formules représentent un bon investissement.

Les protections contre l’usurpation d’identité de LifeLock font partie des meilleures du marché, savoir qu’une assurance me protège en cas de fuites de données ou d’usurpation d’identité est également très rassurant. Une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 est disponible en cas de problèmes.

Norton 360 with LifeLock Advantage (uniquement aux États-Unis) : la formule avancée incluant LifeLock

Affichée à un tarif de 191,88 $US / année*, la formule intermédiaire de LifeLock est bien plus onéreuse que LifeLock Select, mais elle peut s’avérer digne d’intérêt pour certains utilisateurs. Norton 360 with LifeLock Advantage couvre jusqu’à 10 appareils, propose 250 Go de stockage dans le cloud et un niveau accru de protection de l’identité :

• Assurance contre l’usurpation d’identité de 100 000 $. (90 000 €).
• Verrouillage du dossier de crédit.
• Verrouillage du prêt sur salaire.
• Suivi du numéro de téléphone.
• Surveillance de la falsification d’identité.
• Surveillance renforcée du numéro de sécurité sociale.

Il est évident que durant nos évaluations il nous est impossible de vérifier les déclarations de Norton concernant LifeLock, ce qui est assez frustrant. Je suis ainsi dans l’impossibilité de vous garantir que la formule LifeLock Advantage détectera davantage la fraude à sécurité sociale que la formule LifeLock Select.

Les avantages concrets de LifeLock Advantage sont toutefois nombreux, les utilisateurs sont par exemple couverts par une garantie quatre fois supérieure à celle de la formule LifeLock Select.

Norton 360 with LifeLock Advantage est une excellente solution pour profiter d’une protection accrue contre l’usurpation d’identité. Une formule est en outre disponible pour les utilisateurs dont le budget est serré.

Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus (uniquement aux États-Unis) : la formule la plus onéreuse pour vous protéger contre l’usurpation d’identité

Je ne vais pas vous mentir, je pense que la formule LifeLock Ultimate Plus est proposée à un tarif excessif. Il s’agit cependant d’un logiciel de sécurité impressionnant, conçu pour connecter les utilisateurs à une vaste infrastructure d’outils de sécurité physiques et numériques, si vous cherchez à doter la plupart de vos appareils de la meilleure protection du monde, cette formule est tout indiquée.

Pour 299,88 $US / année*, voici ce que cette formule ajouter aux autres abonnements de Norton :

• Protection d’un nombre illimité d’appareils.
• 500 Go de stockage dans le cloud.
• Assurance contre l’usurpation d’identité de 1 million de dollars (900 000 €).
• Surveillance du crédit avec les 3 principales agences du secteur.
• Surveillance de l’épargne retraite (401[k]) et des investissements.
• Surveillance des titres de propriété.
• Surveillance des dossiers judiciaires.
• Surveillance des réseaux sociaux.

Cette formule est onéreuse, mais peut intéresser quelques utilisateurs. À ce jour, Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus est tout simplement la meilleure formule de sécurité en ligne du marché, si vous avez une famille nombreuse, une quantité significative d’actifs à protéger et que vous souhaitez bénéficier de la meilleure protection disponible, en ligne comme hors ligne, elle pourrait être digne d’intérêt.

Facilité d’utilisation et d’installation de Norton 360

Norton 360 est un programme riche. Même sa formule la plus abordable inclut un vaste éventail de fonctionnalités absentes des autres principales suites de sécurité en ligne. Avec tous les programmes complets, un temps d’adaptation est nécessaire pour prendre en main Norton, il convient de noter que l’éditeur s’efforce de vous faciliter les choses et que l’interface utilisateur est disponible dans de nombreuses langues (dont le français) sur la majorité des systèmes d’exploitation, mais quelques choix malheureux rendent certaines fonctionnalités plus complexes que nécessaire.

Vous pouvez choisir entre 2 interfaces utilisateur : Mon Norton et la fenêtre classique. La fenêtre Mon Norton est l’interface par défaut, elle est de bonne facture, mais je ne comprends pas vraiment pourquoi la moitié de la fenêtre est occupée par la photo d’un randonneur.

J’apprécie le fait que Norton propose un assistant de configuration aux utilisateurs débutants. Vous pouvez cliquer sur l’icône ronde au centre de l’interface pour être redirigé vers cet assistant. Norton vous fournira alors des explications sur chacune des fonctionnalités, vous recommandera de prendre certaines mesures et vous permettra d’activer les fonctionnalités de votre choix en seul clic.

Après avoir suivi toutes les étapes de l’assistant, un clic sur Sécurité de l’appareil dans la fenêtre « Mon Norton » vous redirige vers la fenêtre classique. Vous avez alors la possibilité de lancer des analyses antivirus, de consulter les protections Web, de sauvegarder vos données et d’utiliser les outils d’optimisation des performances.

Un clic sur le symbole « Mon Norton » vous redirige vers l’écran principal, où vous pouvez accéder au VPN, à la surveillance du dark Web, aux protections LifeLock, au gestionnaire de mots de passe, à la fonction Utilities Ultimate et aux outils de contrôle parental de Norton.

Vous pouvez également programmer des analyses depuis l’écran principal. Cliquez sur le menu déroulant situé à côté de Sécurité de l’appareil puis sur Analyses.

Cochez ensuite sur la case située à côté d’Analyse personnalisée et cliquez sur OK.

Choisissez le type d’analyse que vous souhaitez lancer, cliquez sur l’icône en forme de crayon située à droite et suivez les indications de l’assistant pour configurer l’analyse.

J’ai malheureusement rencontré des difficultés à accéder à d’autres fonctions que les analyses antivirus avec l’application de bureau. J’ai cliqué à plusieurs reprises sur le bouton Contrôle parental ou sur les protections LifeLock, sans succès (l’interface semble simplement vous rappeler que vous disposez de ces protections sans vous y connecter).

Il existe toutefois une alternative à cette application, durant mon évaluation de Norton 360, je me rendais régulièrement sur le tableau de bord en ligne de Norton.

Le portail Web my.norton est bien conçu, réactif et présente toutes les fonctionnalités de Norton, son interface est bien meilleure que celle de l’application de bureau. En quelques clics, j’ai pu configurer mon contrôle parental, accéder à mon coffre-fort de mots de passe, consulter mon stockage dans le cloud et mes paramètres de protection contre l’usurpation d’identité.

Dans l’ensemble, Norton est facile à utiliser et intuitif, tout en proposant davantage de fonctionnalités que la plupart de ses concurrents. La prise en main peut demander quelques efforts, mais je suis certain que même les utilisateurs les moins expérimentés seront en mesure de comprendre et utiliser toutes les fonctionnalités assez rapidement.

Application mobile de Norton 360

Les protections mobiles de Norton pour Android et iOS sont de très bonne facture, mais il serait préférable qu’elles soient toutes réunies au sein d’une seule application.

Norton propose un grand nombre de protections pour les utilisateurs mobiles :

• Détection des programmes malveillants (uniquement sur Android).
• App advisor (uniquement sur Android).
• Protection Web.
• Protection du réseau WiFi.
• VPN.
• Safe Web et Safe Search.
• Sécurité de l’appareil.
• Filtre contre les SMS malveillants.
• Calendrier sécurisé (uniquement sur iOS).
• Gestionnaire de mots de passe (application distincte).
• Contrôle parental (application distincte).
• Protection contre l’usurpation d’identité LifeLock (application distincte).

J’apprécie particulièrement l’App Advisor, qui analyse les applications déjà installées et celles qui sont sur le point d’être téléchargées. Cette fonction vous indique également les applications ne présentant aucun risque en matière de confidentialité, les applications installées au cours des 30 derniers jours et celles qui consomment plus d’énergie que la normale. Il s’agit d’une fonctionnalité assez unique, mais la détection des anomalies d’application (App Anomaly Detection) de Bitdefender propose désormais des protections semblables sur Android, elle contrôle l’activité des applications et vous prévient si des processus suspects sont détectés après l’installation des applications.

J’apprécie également les protections Web pour mobile et le navigateur Safe Search de Norton, qui élimine les sites Internet dangereux des résultats des moteurs de recherche. Le filtrage des SMS de Norton est lui aussi excellent. Il bloque les SMS d’hameçonnage sur les appareils iPhone comme Android. Et le Calendrier sécurisé pour iOS bloque les messages douteux et d’hameçonnage qui arrivent sous la forme de notifications de l’application Calendrier d’iOS.

Les autres outils de sécurité mobile sont performants, mon seul grief est le nombre d’applications à télécharger pour y accéder. Norton devrait réunir le gestionnaire de mots de passe, les fonctions de LifeLock et de Safe Family dans une seule application.

En matière de sécurité, les applications mobiles antivirus de Norton font partie des meilleures du marché, les appareils Android et Chromebook sont protégés contre les programmes malveillants, avec des protections Web et WiFi pour tous les utilisateurs (iOS compris) et toutes les applications distinctes de Norton (gestionnaire de mots de passe, contrôle parental et protection contre l’usurpation d’identité) se synchronisent parfaitement avec l’application de bureau et le tableau de bord en ligne.

Assistance client de Norton 360

Norton propose un très bon éventail d’options d’assistance client, notamment une assistance téléphonique, un chat en direct, une foire aux questions (FAQ), des guides de résolution des problèmes, une assistance client premium et un forum communautaire. J’apprécie la plupart de ces options, mais la page d’assistance de Norton m’a semblé quelque peu désorganisée et toutes les formes d’assistance ne sont pas faciles à trouver. Mais une fois que vous avez trouvé ce que vous cherchiez, l’assistance se révèle excellente.

J’apprécie le fait que l’assistance téléphonique de Norton est disponible en un grand nombre de langues, dont l’anglais, le français, l’allemand, le néerlandais, le turc, le mandarin et l’arabe. Certaines de ces langues ne sont disponibles qu’à certaines heures, mais j’ai pu contacter un nombre étonnamment élevé d’agents dans différents pays à n’importe quelle heure de la journée. En comparaison, avec des concurrents, comme Malwarebytes, l’assistance n’est disponible qu’en une poignée de langues.

Mon expérience a été excellente lorsque j’ai eu affaire à un agent à Bogota, en Colombie, pour régler un bug rencontré sur le site Internet de Norton. Il s’est montré patient, compétent et il s’agit d’une de mes meilleures expériences avec l’assistance téléphonique que j’ai pu avoir avec un éditeur antivirus.

La marche à suivre pour contacter l’assistance téléphonique de Norton pourrait être simplifiée. Plutôt que de composer directement un numéro de téléphone, j’ai dû remplir un formulaire en ligne et décrire mon problème. Norton m’a alors envoyé un code de vérification, que j’ai dû transmettre à l’agent de l’assistance avec qui j’ai été mis en relation. Ce code avait un délai d’utilisation, donc si l’agent ne répond pas avant la fin de ce délai, il faut en générer un nouveau. Ce processus semble un vain et pourrait être grandement simplifié. Une liste de numéros de téléphone aurait été bien plus pratique.

Le chat en direct accessible en un clic est pratique et disponible dans toutes les langues, mais vous devrez d’abord interagir avec un assistant virtuel avant d’être mis en relation avec un véritable être humain. L’avantage est que je n’ai eu affaire qu’à des agents efficaces, bienveillants et très serviables. Ils sont également prêts à proposer une aide à distance, en accédant à votre ordinateur pour résoudre vos problèmes.

La FAQ et les guides de résolution des problèmes sont également disponibles en français et de qualité, à plusieurs reprises je n’ai pas eu besoin de solliciter l’aide d’un agent. Le forum communautaire n’est pas aussi efficace. La plupart des questions ne trouvent pas de réponses et quand un représentant de Norton intervient c’est souvent après plusieurs jours. Si vous cherchez une réponse rapide et pertinente, je vous recommande plutôt d’appeler Norton ou de passer par le chat en direct. Vous pouvez également contacter Norton sur Facebook et Twitter.

Norton propose en outre une assistance premium baptisée Ultimate Help Desk. Elle permet aux agents de l’assistance de Norton de prendre le contrôle à distance de votre PC et de vous aider à résoudre tous vos problèmes, de procéder à des diagnostics, de configurer votre réseau, etc. Ce service est idéal pour les débutants, mais j’ai tendance à me méfier des services d’assistance premium ; leurs tarifs élevés sont rarement justifiés pour les utilisateurs disposant de connaissances techniques basiques. Cela étant dit, j’apprécie le fait que Norton couvre plusieurs appareils et que vous pouvez les appeler un nombre illimité de fois avec l’assistance premium.

Dans l’ensemble, l’assistance client de Norton est assez efficace. Elle est disponible dans un plus grand nombre de langues que l’intégralité des autres produits que j’ai pu tester et les agents de l’assistance téléphonique et du chat en direct sont généralement extrêmement serviables et compétents. La FAQ et les guides de résolution des problèmes sont également très instructifs. Mon seul grief est que l’assistance n’est pas conçue de façon optimale et qu’il est difficile d’y trouver des informations de contact et d’autres renseignements. Norton propose de loin une assistance de bien meilleure qualité que nombre de ses concurrents.

Ce que Norton réussit mieux

Norton est ma suite antivirus préférée en 2024, mais il n’est pas parfait. Par exemple, s’il offre un excellent VPN qui fonctionne bien et offre les données illimitées (chose que peu de concurrents proposent), il lui manque des fonctionnalités avancées, comme le transfert de ports et des serveurs uniquement sur RAM. Bien évidemment, peu de VPN associés à des antivirus offrent ce genre de fonctionnalités, c’est donc un très bon VPN en bonus avec des abonnements Norton comme le Standard ou le Deluxe, mais il ne peut simplement pas rivaliser avec des VPN indépendants comme ExpressVPN.

Norton ne propose pas non plus d’outils antivol pour téléphones et ordinateurs. Avec Bitdefender, vous pouvez faire en sorte que votre Android ou votre ordinateur émette un bruit d’alarme, se verrouille grâce à un code, ou puisse s’effacer à distance en cas de vol. Kaspersky vous donne également l’option de prendre des photos depuis le téléphone perdu, et donc de potentiellement prendre en photo le voleur. Norton offre quand même de très bonnes applis mobiles avec des fonctionnalités uniques (comme des rapports wifi que ses concurrents ne proposent pas), mais s’il ajoutait à ça des protections antivols, il serait en voie d’être parfait.

Dans l’ensemble, je ne considère pas ces légers manquements comme une raison de ne pas l’utiliser, ça reste le meilleur antivirus de mes tests. Mais je pense qu’avec de légères améliorations, il serait à des kilomètres de la concurrence.

Norton 360 est-elle la meilleure suite de sécurité en ligne pour 2024 ?

Je peux véritablement affirmer que Norton est tout simplement le meilleur logiciel antivirus du marché en 2024. Norton se détache de la concurrence en matière de détection des programmes malveillants, d’outils de sécurité en ligne, de protections mobiles, d’ergonomie et de rapport qualité/prix.

Au cours de mes tests, Norton a détecté chacun des programmes malveillants, y compris les menaces les plus récentes, comme les rançongiciels, les cryptojackers, les rootkits et les publiciels. Son moteur de détection des programmes malveillants exploite un vaste répertoire de programmes malveillants, des analyses heuristiques avancées et l’apprentissage automatique afin d’utiliser les aspects traditionnels et modernes de la détection de virus. Une poignée d’autres programmes affichent des taux de détection proches de la perfection, McAfee et Bitdefender par exemple, mais l’approche de Norton reste la plus performante.

Les protections Web de Norton sont également très efficaces. L’extension Safe Web propose une protection contre l’hameçonnage bien plus performante que celle intégrée à Chrome ou Firefox, et son Système de prévention d’intrusion offre une sécurité supplémentaire durant les opérations financières.

Norton propose un contrôle parental complet, un bon gestionnaire de mots de passe et une excellente surveillance du dark Web (qui repose sur le travail de véritables personnes pour identifier les fuites de données). Pour les utilisateurs résidant aux États-Unis, les protections de LifeLock offrent un vaste éventail d’outils pour préserver vos données personnelles, ainsi qu’une assurance dont le montant peut aller de 25 000 $ (22 500 €) à 1 million de dollars (900 000 €) en cas d’usurpation d’identité.

Je n’aime pas le VPN de Norton, il peut être assez lent et ne permet pas d’accéder à certains services de streaming. Il est toutefois adapté à la navigation sécurisée, le tableau de bord est intuitif, il est inclus dans la plupart des formules d’abonnement de Norton et il est également proposé sous la forme d’un supplément distinct abordable.

Dans l’ensemble, Norton propose la meilleure suite de sécurité en ligne disponible sur le marché, sa protection contre les programmes malveillants est inégalée, elle réunit la plupart des outils de sécurité disponibles en un seul programme et elle offre le meilleur rapport qualité/prix à presque tous les types d’utilisateurs. Vous pouvez essayer Norton sans aucun risque grâce à sa garantie de remboursement de 60 jours.

FAQ

Norton est-il digne de confiance ?

Oui. Norton est une société de cybersécurité renommée en activité depuis 1990. Avec une équipe comptant près de 3 000 employés, les bases de données virales de Norton sont constamment mises à jour, ce qui lui permet d’afficher d’exceptionnels taux de détection des programmes malveillants (qui atteignaient la perfection durant mes tests). En réalité, Norton est si fiable qu’il propose même une formule, baptisée LifeLock, pour protéger votre identité contre les cybercriminels cherchant à l’usurper.

En comparaison, un logiciel antivirus non fiable peut présenter des risques, notamment avec de faibles taux de détection des programmes malveillants et de fausses alertes conçues pour vous inciter à acquérir d’autres logiciels.

Norton ralentira-t-il mon ordinateur ?

Non, Norton ne ralentira pas votre ordinateur. Au cours de mes tests, j’ai constaté qu’il avait un impact minime sur mon système, même durant les analyses complètes.

Il propose en outre des fonctionnalités visant à améliorer les performances de votre ordinateur. La formule Norton 360 for Gamers inclut par exemple Norton GO, un outil qui peut optimiser l’utilisation de la mémoire RAM et du processeur afin que vos jeux s’exécutent sans la moindre latence, tout en bénéficiant de la protection fournit par Norton.

Norton est-il gratuit ?

Norton n’est pas gratuit, mais les utilisateurs au budget limité pourront se tourner vers la formule Norton 360 Standard qui offre une excellente protection antivirus sur 1 appareil (3 aux États-Unis). Norton propose une réduction intéressante sur la première année et vous pouvez tester toutes ses fonctionnalités sans aucun risque grâce à sa garantie de remboursement de 60 jours.

Comment le scanneur de programmes malveillants de Norton fonctionne-t-il ?

En matière de protection en temps réel et d’analyse antivirus, Norton adopte une approche à plusieurs niveaux :

• Répertoire de programmes malveillants.
• Analyses heuristiques.
• Apprentissage automatique.

La plupart des logiciels antivirus exploitent un répertoire de programmes malveillants, ils comparent le code de chaque fichier scanné avec celui de milliers de fichiers malveillants connus, mais Norton se classe systématiquement parmi les meilleurs du marché.

Les analyses heuristiques et l’apprentissage automatique sont surtout utilisés pour détecter les menaces de type « zero-day ». Les analyses heuristiques comparent le code des nouveaux fichiers avec les codes contenus dans le répertoire des programmes malveillants et repèrent les similarités. Et l’apprentissage automatique analyse le comportement des fichiers et détecte les actions similaires à celles des programmes malveillants. Grâce à cette approche multiple, en cas d’action suspecte, Norton la détectera et la bloquera.

Puis-je désactiver Norton ?

Oui, vous pouvez désactiver temporairement Norton ou le désinstaller. Votre système peut alors être vulnérable aux programmes malveillants, aux attaques provenant du Web, etc., je ne vous recommande donc pas de le faire. Si vous êtes un utilisateur avancé et que vous faites confiance à un programme que Norton bloque, vous avez la possibilité de le placer sur liste blanche afin qu’il ne soit pas considéré comme suspect.

La protection LifeLock est-elle systématiquement incluse avec Norton ?

Seules certaines formules de Norton comprennent la protection contre l’usurpation d’identité LifeLock. Cette protection n’est en outre disponible qu’aux États-Unis. Si vous vous trouvez outre-Atlantique et que ce service vous intéresse, vous devriez vous pencher sur les formules Norton 360 with LifeLock Select, Norton 360 with LifeLock Advantage et Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus.

Norton protège-t-il contre les rançongiciels ?

Oui, Norton fournit une solide protection contre les rançongiciels. Le logiciel de sécurité est conçu pour détecter et bloquer ce type d’attaque avant que vos données ne soient chiffrées. Grâce à son approche à divers niveaux et sa technologie de sécurité avancée, Norton offre une protection en temps réel contre les menaces connues et émergentes, y compris les rançongiciels. Il exploite des analyses heuristiques et des méthodes de détection basées sur la signature des virus pour repérer les comportements suspects et les rançongiciels connus.

La fonction de sauvegarde automatique dans le cloud de Norton agit en outre comme un filet de sécurité, qui vous permet de retrouver de vos fichiers s’ils sont chiffrés par des rançongiciels. Grâce aux mises à jour constantes de ses bases de données virales, vous conservez toujours un temps d’avance sur le paysage en évolution constante des logiciels malveillants et bénéficiez d’une protection solide contre les rançongiciels et les autres menaces.

Quel est la meilleure formule d’abonnement de Norton ?

Norton 360 Deluxe constitue le meilleur choix pour la plupart des utilisateurs. Cette formule comprend un très grand nombre de fonctionnalités utiles et couvre jusqu’à 5 appareils Windows, Mac, Android et iOS. Mais si vous n’avez besoin de protéger que 3 appareils (ou un seul hors des États-Unis) et que le contrôle parental ne vous intéresse pas, Norton 360 Standard constitue également un bon choix.

Aux États-Unis, Norton propose également 3 formules incluant les protections contre l’usurpation d’identité de LifeLock. Les utilisateurs cherchant la meilleure protection, avec l’assurance la plus élevée et la couverture d’un nombre illimité d’appareils, devrait opter pour Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus. La plupart des utilisateurs situés aux États-Unis pourront toutefois se satisfaire de la formule Norton 360 with LifeLock Select qui offre une protection antivirus et contre l’usurpation d’identité plus basique, mais suffisante.

Norton est-il compatible avec les iPhone, Android et Chromebook ?

Norton propose des applications mobiles pour les appareils iOS et Android, mais les Chromebook ne sont pas officiellement pris en charge. Cela étant dit, plusieurs des protections de Norton pour Android fonctionneront parfaitement sur Chromebook. Notamment l’App Advisor, la Surveillance du Dark Web et la protection contre l’hameçonnage (si vous installez les extensions de navigateur de Norton).