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PrivateVPN avis : Vaut-il la peine ? [Rapport complet 2021]

Tim Mocan
Tim Mocan
Publié le : 15 septembre 2021

Avis sur PrivateVPN : résumé rapide d'expert

PrivateVPN dispose de bonnes fonctionnalités de sécurité et de confidentialité, est facile à utiliser et offre des vitesses rapides pour le streaming et les torrents. Le réseau de serveurs de PrivateVPN est modeste (seulement 150), mais j’apprécie la répartition des serveurs aux quatre coins du globe, ce qui évite la surcharge et garantit une excellente vitesse sur les serveurs proches et distants.

PrivateVPN est l’un de mes VPN de prédilection pour débloquer les sites géo-restreints et censurés. Lors de mes tests, PrivateVPN a débloqué tous les sites de streaming populaires (Netflix, Amazon Prime, Disney+, etc.), et mes collègues dans les pays soumis à des restrictions Internet strictes (comme la Chine et l’Indonésie) ont confirmé que PrivateVPN est capable de contourner les pare-feu du gouvernement.

Outre des fonctionnalités de sécurité standard comme le cryptage AES 256 bits, une politique de non conservation des logs et un kill switch, PrivateVPN inclut également :

  • Le torrent sur tous les serveurs — J’ai testé PrivateVPN avec tous les principaux clients torrent (BitTorrent, Deluge et Vuze), et j’ai pu télécharger des torrents sans problème avec chacun d’eux.
  • La prise en charge de Tor — Fournit une sécurité supplémentaire (en masquant votre adresse IP) lorsque vous naviguez sur des sites .onion dans le navigateur Tor.
  • Une protection contre les fuites — Inclut une protection contre les fuites DNS et IPv6, mais pas de protection WebRTC.
  • Et bien plus encore…

PrivateVPN est un bon VPN, mais j’aurais aimé qu’il inclue davantage de fonctionnalités « supplémentaires » proposées par certains des meilleurs VPN. Par exemple, il n’a pas de tunneling fractionné (split-tunneling), de double VPN ni de bloqueur de publicité. Les applis iOS et Mac de PrivateVPN ne disposent pas non plus d’un kill switch, ce qui constitue un risque potentiel pour la sécurité. En outre, j’aimerais que PrivateVPN ajoute des guides de dépannage, afin que les utilisateurs puissent trouver des réponses à leurs questions par eux-mêmes au lieu de devoir contacter l’assistance.

PrivateVPN vous permet de connecter jusqu’à 6 appareils en même temps. Le fournisseur propose des forfaits d’un mois, de trois mois et de deux ans, tous couverts par une garantie de remboursement de 30 jours.

Classement général 7 sur 50 VPN
Serveurs Plus de 150
Nombre d’appareils 6
Prix d’entrée de gamme  par mois
Forfait gratuit Non
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Applis en français Oui

30 jours sans risque — Essayez PrivateVPN maintenant

PrivateVPN : Avis complet

PrivateVPN : Avis complet

J’ai passé deux semaines à faire des recherches et à tester PrivateVPN pour voir s’il offre une bonne sécurité, une vitesse élevée et des applis intuitives. J’ai également comparé PrivateVPN à d’autres VPN de premier plan pour savoir s’il offre un bon rapport qualité/prix.

PrivateVPN n’inclut pas autant de fonctionnalités « supplémentaires » que d’autres VPN, et son réseau de serveurs est plus modeste que celui de la plupart de ses concurrents. Toutefois, ses fonctionnalités de confidentialité ne sont pas mal du tout, il a obtenu de bons résultats lors de tous mes tests de vitesse, de streaming et de torrent, et toutes ses applis sont très faciles à utiliser. En outre, il est moins cher que de nombreux autres VPN.

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PrivateVPN : Fonctionnalités

PrivateVPN dispose des fonctionnalités de sécurité standard suivantes :

  • Cryptage AES 256 bits. Ce type de cryptage n’a jamais été déchiffré, et il est utilisé par les banques et armées du monde entier pour protéger les données confidentielles.
  • Politique de non conservation des logs. PrivateVPN n’enregistre pas votre trafic en ligne ni vos informations personnelles.
  • Kill switch. Cette fonctionnalité interrompt votre accès à Internet en cas de faille de la connexion VPN, empêchant ainsi toute fuite éventuelle de trafic et de données. Le kill switch est uniquement disponible pour Android et Windows.

PrivateVPN comprend 4 protocoles Internet : OpenVPN (UDP et TCP), IKEv2/IPSec, L2TP/IPSec et PPTP. Bien que ces protocoles soient suffisants pour la plupart des utilisateurs, j’aimerais que PrivateVPN propose WireGuard, comme CyberGhost VPN et Private Internet Access (PIA). Lors de mes tests, WireGuard a fourni des vitesses légèrement plus élevées que les autres protocoles. J’espère donc que PrivateVPN l’ajoutera sous peu.

J’apprécie vivement que les applis de PrivateVPN disposent d’une protection intégrée contre les fuites DNS et bloquent le trafic IPv6. PrivateVPN empêche les fuites DNS en acheminant le trafic via ses serveurs DNS cryptés. J’ai effectué 10 tests de fuite DNS en étant connecté à 10 serveurs différents, et mes adresses IP et DNS n’ont jamais été exposées.

Malheureusement, PrivateVPN n’inclut pas de protection contre les fuites WebRTC. De nombreux VPN de premier plan comme ExpressVPN et ProtonVPN intègrent une protection contre les fuites WebRTC dans l’appli, tandis que d’autres VPN comme CyberGhost VPN et Private Internet Access (PIA) proposent des extensions de navigateur qui désactivent WebRTC. PrivateVPN ne dispose d’aucune extension de navigateur, et vous devrez donc utiliser une appli tierce (comme uBlock Origin) pour empêcher les fuites WebRTC.

PrivateVPN n’offre pas d’options supplémentaires telles qu’un bloqueur de publicités et de malware ou encore le split-tunneling. Certains concurrents, comme ProtonVPN et Private Internet Access, incluent des bloqueurs de publicités et de malware qui se débarrassent des publicités en ligne (ce qui permet aux sites Web de se charger plus rapidement) et vous empêchent d’accéder à des sites malveillants. Le split-tunneling vous permet de choisir les applis acheminées via le serveur VPN et le trafic acheminé via votre réseau local. J’aurais aimé que ces extras soient inclus dans PrivateVPN.

Cela dit, PrivateVPN dispose de quelques fonctions de sécurité supplémentaires, notamment le Stealth VPN (outil d’obfuscation) et la prise en charge de Tor.

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Stealth VPN

PrivateVPN : Fonctionnalités

Stealth VPN est la fonction d’obfuscation de PrivateVPN, utilisée pour cacher votre trafic VPN à votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) et à votre gouvernement. Lorsque vous vous connectez à un VPN sans obfuscation, votre FAI sait que vous utilisez un VPN pour naviguer sur Internet (mais elle ne voit pas vos activités en ligne grâce au VPN). Toutefois, les VPN comme PrivateVPN qui fournissent un outil d’obfuscation cachent votre trafic VPN et font croire que vous utilisez Internet sans VPN. C’est ainsi que les VPN sont capables de contourner les restrictions Internet et blocages VPN.

Stealth VPN est très efficace pour contourner les blocages du gouvernement. J’ai demandé à mes collègues dans des pays soumis à la censure comme la Chine, l’Iran et l’Indonésie de tester Stealth VPN, et ils ont confirmé que cette fonctionnalité les a aidés à contourner les pare-feu gouvernementaux et leur a permis de naviguer sur le Net sans aucune restriction. Stealth VPN est également idéal pour débloquer les sites Web géo-restreints comme Netflix. En effet, grâce à l’outil d’obfuscation de PrivateVPN, Netflix ne saura pas que vous utilisez un VPN pour contourner ses restrictions, ce qui minimise le risque que Netflix mette sur liste noire les adresses IP de PrivateVPN ou suspende votre compte Netflix.

Toutefois, gardez à l’esprit que l’utilisation de Stealth VPN ralentira votre vitesse Internet car il ajoute une couche de cryptage supplémentaire à votre trafic. Étant donné que StealthVPN ralentit votre connexion, vous risquez d’expérimenter un certain décalage sur les sites de streaming, ou un temps téléchargement de fichiers plus long. Lors de mes tests, Stealth VPN a pris 4 à 5 secondes supplémentaires pour charger les vidéos, mais il n’y a pas eu de mise en mémoire tampon une fois que les vidéos ont commencé.

ExpressVPN et TunnelBear proposent également des outils d’obfuscation similaires à Stealth VPN. Ils sont tous efficaces pour contourner les restrictions Internet, mais je préfère la fonction d’obfuscation d’ExpressVPN car elle offre les vitesses les plus élevées.

Dans l’ensemble, la fonction Stealth VPN de PrivateVPN est un bon outil d’obfuscation capable de contourner les restrictions et la censure Internet ainsi que les blocages VPN. Que vous ne souhaitiez pas que votre FAI sache que vous utilisez un VPN, que vous cherchiez à contourner les géoblocages imposés par les services de streaming ou que vous vouliez accéder à des sites censurés depuis un pays soumis à une censure stricte comme la Chine, PrivateVPN est sans nul doute un excellent choix.

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Prise en charge de Tor

PrivateVPN : Fonctionnalités

Tous les serveurs PrivateVPN permettent de se connecter à The Onion Router (Tor), un réseau de confidentialité qui cache l’adresse IP et crypte le trafic plusieurs fois. Bien que le réseau Tor soit sécurisé, je recommande d’utiliser Tor over VPN car un VPN empêchera le nœud d’entrée de Tor de voir votre véritable adresse IP. L’utilisation de Tor over VPN permet également aux utilisateurs d’accéder aux sites .onion dans les pays qui ont interdit l’utilisation du réseau Tor.

Pour utiliser Tor over VPN de PrivateVPN, il vous suffit de vous connecter à un serveur PrivateVPN, d’ouvrir le navigateur Tor et de commencer à naviguer sur le Web. Lors de mes tests, j’ai pu accéder aux sites .onion sans aucun problème. La connexion était moins rapide, mais c’est normal en raison du double cryptage.

Même s’il est appréciable que PrivateVPN offre la prise en charge de Tor, certains concurrents offrent une meilleure fonctionnalité Tor over VPN. Par exemple, ProtonVPN vous permet de naviguer sur des sites .onion dans des navigateurs standards (comme Chrome, Firefox et Opera) plutôt que dans le navigateur Tor.

Mais dans l’ensemble, si vous utilisez le navigateur Tor et que vous souhaitez vous assurer que personne (pas même le serveur d’entrée de Tor) ne verra votre véritable adresse IP, ou si vous vivez dans un pays où Tor est interdit mais que vous voulez naviguer sur des sites .onion, je recommande PrivateVPN.

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PrivateVPN : Confidentialité et sécurité

PrivateVPN applique une politique transparente de non conservation des logs. La politique de confidentialité de PrivateVPN affirme qu’elle enregistre uniquement votre adresse e-mail (à des fins de communication) et vos informations de paiement (pour traiter les remboursements et à des fins comptables). Mais si vous souhaitez protéger encore plus votre identité, vous pouvez payer en crypto-monnaie.

PrivateVPN : Confidentialité et sécurité

Le siège social de PrivateVPN est en Suède, pays membre des Alliances 5/9/14 Yeux (un accord de partage de renseignements entre plusieurs pays). La Suède a également des lois obligatoires sur la conservation des données, mais ces lois ne s’appliquent qu’aux FAI. PrivateVPN n’est pas légalement tenu de conserver ou de partager les données des utilisateurs avec les autorités.

L’un des inconvénients de la politique de non conservation des logs de PrivateVPN est qu’elle n’a pas été auditée. J’aimerais vraiment que PrivateVPN réalise un audit indépendant de cette dernière pour prouver qu’il ne conserve pas de logs (d’autant plus qu’il se trouve dans un pays membre des Alliances 5/9/14 Yeux).

Dans l’ensemble, PrivateVPN applique une politique de non conservation des logs transparente et stricte (qui n’a pas été auditée), mais son siège social se trouve dans un pays membre des Alliances 5/9/14 Yeux. Cependant, PrivateVPN ne conserve pas les informations personnelles des utilisateurs ni le trafic Internet, et n’a donc aucune donnée à remettre au gouvernement.

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PrivateVPN : Vitesse et performances

J’ai effectué des tests de vitesse dans les 62 pays où PrivateVPN a un serveur afin de déterminer sa vitesse VPN moyenne sur Internet. La diminution moyenne de la vitesse de téléchargement par rapport à ma vitesse de base était d’environ 40%, ce qui n’est pas mal du tout. J’ai maintenu de bonnes vitesses pour le streaming, les torrents et les jeux sur presque tous les serveurs.

J’ai bénéficié des vitesses les plus élevées lorsque j’ai utilisé un serveur local (en Roumanie), mais les vitesses étaient également élevées avec un serveur distant (aux États-Unis). Les seuls ralentissements notables se sont produits lorsque j’étais connecté à des serveurs très éloignés (au Japon, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, en Afrique du Sud, etc.)

J’ai commencé mes tests en vérifiant mes vitesses d’origine (sans utiliser de serveur PrivateVPN). Cela m’a permis d’établir une base de référence :

PrivateVPN : Vitesse et performances

Ensuite, je me suis connecté à un serveur VPN dans mon propre pays (Roumanie). Mon ping (soit le temps que met le signal Internet pour voyager de mon appareil au serveur PrivateVPN) a diminué, ce qui est génial ! Malgré un ralentissement de 42 % de ma vitesse de téléchargement, il était à peine perceptible lorsque je naviguais sur Internet et regardais des vidéos en 1080p sur YouTube. De même, les séries et films Netflix en 4K se sont instantanément chargés sur ma PS4, et j’ai pu les regarder sans aucune mise en mémoire tampon.

PrivateVPN : Vitesse et performances

Ensuite, j’ai testé un serveur américain. Ma vitesse de téléchargement a été réduite de 56%, mais cela n’a guère affecté ma vitesse d’accès à Internet : la plupart des sites Web n’ont mis qu’une à deux secondes pour se charger, et j’ai pu regarder du contenu en streaming en HD sur Hulu et jouer à des jeux en ligne sans décalage.

PrivateVPN : Vitesse et performances

Enfin, j’ai testé un serveur japonais. Le ralentissement était plus perceptible car les sites Web mettaient 5 à 6 secondes de plus à se charger, avec une légère mise en mémoire tampon lorsque je regardais du contenu Netflix en HD.

PrivateVPN : Vitesse et performances

Étant donné que l’accès à Internet est très rapide dans mon pays (Roumanie), il est difficile pour les habitants d’autres pays de comparer leur vitesse. J’ai donc demandé à mon collègue américain d’effectuer quelques tests de vitesse.

Avant de tester les vitesses de PrivateVPN, mon collègue a d’abord effectué un test de vitesse en se connectant à son réseau local.

PrivateVPN : Vitesse et performances

Ensuite, mon collègue s’est connecté à un serveur PrivateVPN situé à New York. Il a eu la même expérience Internet que moi lorsque j’étais connecté à un serveur local : ses vitesses de navigation, de streaming et de torrent ont été à peine affectées.

PrivateVPN : Vitesse et performances

Ensuite, il s’est connecté à un serveur en Allemagne. Sa vitesse de téléchargement a chuté de 30%, ce qui est excellent. Il a confirmé qu’il pouvait regarder des séries et films en HD sans aucune mise en mémoire tampon (bien que le chargement du contenu prenne environ 10 secondes) et jouer à des jeux vidéo sans aucune interruption. Par ailleurs, le chargement des sites Web prenait une à deux secondes de plus.

PrivateVPN : Vitesse et performances

Lorsque mon collègue s’est connecté à un serveur au Japon, il a connu un ralentissement plus important (46% sur la vitesse de téléchargement) que lorsqu’il était connecté au serveur allemand. Les sites Web prenaient 5-6 secondes pour se charger, avec une légère mise en mémoire tampon sur Disney+.

PrivateVPN : Vitesse et performances

Dans l’ensemble, PrivateVPN est relativement rapide. Lors mes tests, les vitesses de connexion étaient excellentes lorsque j’étais connecté à des serveurs locaux et le ralentissement n’était pas considérable, même sur des serveurs distants. J’ai toujours pu regarder du contenu en streaming en qualité HD, et j’ai toujours bénéficié de vitesses élevées pour télécharger des fichiers P2P.

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PrivateVPN : Serveurs et adresses IP

PrivateVPN offre plus de 150 servers dans 62 pays, y compris la France. Il s’agit d’un réseau plus modeste que ceux de la plupart des VPN de premier plan comme ExpressVPN (plus de 3 200 serveurs) et CyberGhost VPN (plus de 7 000 serveurs). Toutefois, les serveurs de PrivateVPN sont répartis dans davantage de pays que ProtonVPN (55 pays) et TunnelBear (34), ce qui permet de trouver facilement un serveur à proximité pour une vitesse élevée.

J’apprécie particulièrement le fait que PrivateVPN autorise le trafic P2P sur tous ses serveurs. Certains VPN limitent les torrents à des serveurs P2P dédiés, et il est parfois difficile de trouver une localisation à proximité (pour bénéficier de vitesses élevées). En outre, PrivateVPN prend en charge l’obfuscation sur n’importe quel serveur.

Pratiquement tous les serveurs de PrivateVPN sont physiques (c’est à dire qu’ils sont physiquement situés dans le pays auquel vous vous connectez), mais PrivateVPN offre également des serveurs virtuels (qui ne sont pas physiquement situés dans le pays auquel vous vous connectez) dans 10% de ses localisations de serveurs. Même si j’apprécie que PrivateVPN fournisse une liste des pays avec des serveurs virtuels (à savoir Argentine, Chili, Colombie, Inde, Mexique, Panama et Pérou), j’aimerais qu’il affiche également la véritable localisation de ces derniers.

J’aimerais également que PrivateVPN affiche des pourcentages de charge à côté de sa liste de serveurs (comme ProtonVPN et CyberGhost VPN). Il serait ainsi plus facile de trouver des serveurs qui ne sont pas surchargés. Cela dit, PrivateVPN affiche le ping de chaque serveur et l’évalue avec un simple code couleur : vert (bon), jaune (moyen) et rouge (mauvais).

PrivateVPN utilise des adresses IP publiques partagées sur tous les serveurs. Les IP partagées renforcent la confidentialité du trafic car elles sont mélangées au trafic des autres utilisateurs, ce qui rend pratiquement impossible pour quiconque de remonter jusqu’à vous à partir de votre adresse IP. PrivateVPN propose également des IP dédiées dynamiques gratuites (soit des adresses IP qui ne sont attribuées qu’à vous). Si de nombreux VPN proposent des IP dédiées, aucun autre VPN ne les offre gratuitement. Il s’agit donc d’un avantage de taille pour PrivateVPN.

Dans l’ensemble, PrivateVPN dispose d’un réseau de serveurs moins étendu que la plupart des meilleurs VPN, mais tous les serveurs prennent en charge le trafic P2P et l’obfuscation, la plupart des serveurs sont physiques, et vous pouvez même obtenir une adresse IP dédiée gratuite.

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PrivateVPN : Streaming et torrents

PrivateVPN débloque Netflix, Amazon Prime, Disney+, Hulu, et BBC iPlayer, ainsi que des sites de streaming moins populaires comme DAZN, Sling TV, et ABC.

PrivateVPN affirme pouvoir débloquer plus de 20 catalogues Netflix. J’en ai testé plus de 12, et je n’ai rencontré qu’un problème mineur avec le catalogue Netflix US (il m’a fallu deux tentatives pour y accéder). Toutefois, j’ai pu débloquer immédiatement Netflix UK, Japon, Canada, France, Suède, et bien d’autres.

PrivateVPN : Streaming et torrents

Lors de mes tests, les vitesses de streaming étaient élevées et j’ai pu regarder des séries et films en HD. Toutefois, le chargement de Netflix a parfois pris 5-10 secondes sur les serveurs longue distance (ce qui est à prévoir).

PrivateVPN offre une excellente prise en charge P2P : Vous pouvez télécharger des torrents sur tous les serveurs, mais la FAQ de PrivateVPN recommande d’utiliser les serveurs suédois (j’ignore pourquoi). Cependant, les représentants de l’assistance de PrivateVPN m’ont confirmé que tous les serveurs sont adaptés torrent.

J’ai téléchargé plusieurs fichiers en utilisant PrivateVPN et j’ai été impressionné par la rapidité du téléchargement. Par exemple, j’ai téléchargé un film de 18 Go en seulement 9 minutes avec BitTorrent. Avec certains VPN comme Private Internet Access (PIA) et CyberGhost VPN, j’ai dû patienter environ 30-35 minutes pour télécharger le même fichier.

PrivateVPN offre également la redirection de port, qui permet de se connecter à un plus grand nombre de pairs lors du téléchargement de torrents (pour des vitesses plus élevées).

Dans l’ensemble, PrivateVPN débloque la plupart des sites de streaming et autorise le trafic P2P sur tous ses serveurs. J’ai pu regarder du contenu sur des applis de streaming comme Netflix (j’ai accédé à plus de 12 catalogues de contenu internationaux), Amazon Prime, Disney+ et BBC iPlayer. En outre, PrivateVPN fonctionne avec tous les principaux clients torrent pour le téléchargement de fichiers.

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PrivateVPN : Contournement du gouvernement

PrivateVPN utilise Stealth VPN pour contourner la censure Internet du gouvernement. Stealth VPN est très similaire à la fonction NoBorders de Surfshark, mais je préfère l’outil d’obfuscation de PrivateVPN car la vitesse est plus élevée qu’avec Surfshark.

J’ai demandé à mes collègues en Chine, en Iran, en Russie, en Arabie Saoudite et en Indonésie de tester PrivateVPN dans ces pays. Ils ont tous signalé qu’ils étaient en mesure de contourner les pare-feu Internet de leurs gouvernements respectifs.

PrivateVPN : Contournement du gouvernement

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PrivateVPN : Forfaits et prix

PrivateVPN est moins cher que la plupart des meilleurs VPN. Il propose 3 forfaits, dont un forfait d’un mois, de trois mois et de 24 mois (ce dernier étant le plus avantageux).

Tous les forfaits de PrivateVPN vous donnent accès aux mêmes fonctionnalités et sont assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours. Toutefois, selon le site de PrivateVPN, vous devrez spécifier le motif de la résiliation.

Bien qu’un représentant du service clientèle m’ait rassuré en me garantissant que PrivateVPN rembourse toutes les demandes (et j’ai d’ailleurs obtenu un remboursement sans aucun problème), je trouve que PrivateVPN n’est pas tout à fait clair concernant sa garantie de remboursement. Certains concurrents comme ExpressVPNProtonVPN et CyberGhost VPN offrent des garanties de remboursement sans risque et sans avoir à se justifier.

Il convient également de mentionner que PrivateVPN n’offre aucun remboursement pour les paiements en crypto-monnaies ni pour les renouvellements automatiques.

PrivateVPN accepte les paiements via 6 cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB et Diners Club International), PayPal et Bitcoin.

Dans l’ensemble, PrivateVPN affiche des prix raisonnables et son forfait de 2 ans est moins cher que ceux de la plupart des meilleurs VPN. PrivateVPN accepte plusieurs modes de paiement, y compris Bitcoin, et chaque forfait s’accompagne d’une garantie de remboursement de 30 jours.

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PrivateVPN : Facilité d’utilisation (applis mobiles et de bureau)

PrivateVPN fonctionne sur iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Kodi et les routeurs.

L’installation des applis de PrivateVPN est simple. Il ne m’a fallu qu’une à deux minutes pour l’installer sur mes smartphones Android et iOS, et deux à trois minutes sur mon PC et mon MacBook Windows 10.

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Android

PrivateVPN : Facilité d’utilisation (applis mobiles et de bureau)

L’appli Android de PrivateVPN est excellente. Elle est à la fois riche en fonctionnalités et conviviale. J’ai installé l’appli sur mon Samsung Galaxy et j’ai été impressionné par l’intuitivité de l’interface. Même les internautes qui n’ont jamais utilisé de VPN ne devraient avoir aucun mal à se familiariser avec l’appli.

L’écran d’accueil est très simple à comprendre. Il indique si le VPN est activé ou désactivé et permet de se connecter instantanément à un serveur d’une simple pression du doigt.

L’onglet Settings (paramètres) de PrivateVPN vous permet de choisir facilement un protocole OpenVPN (je recommande UDP plutôt que TCP, car il offre de meilleures vitesses). Vous trouverez également les fonctions kill switch et Stealth VPN sous l’onglet Setting.

PrivateVPN est l’un des rares VPN à proposer un cryptage AES 128 bits et un cryptage AES 256 bits, ce qui est vivement appréciable. Je vous conseille de vous en tenir à l’AES 256 bits pour la plupart des activités en ligne, mais vous pouvez passer à l’AES 128 bits pour bénéficier de vitesses légèrement plus élevées (pour le streaming).

Il est également sympa de pouvoir configurer l’appli pour qu’elle se connecte automatiquement à un serveur VPN lorsque vous allumez ou redémarrez votre smartphone (ainsi, vous n’exposerez pas accidentellement vos données).

Dans l’ensemble, j’adore l’appli Android de PrivateVPN. Même si j’aimerais qu’elle inclue les protocoles L2TP/IPSec et IKEv2/IPSec, l’appli Android est facile à utiliser, riche en fonctionnalités, et vous pouvez vous connecter à un serveur d’une simple pression du doigt.

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iOS

PrivateVPN : Facilité d’utilisation (applis mobiles et de bureau)

L’appli iOS de PrivateVPN est facile à utiliser et a un design similaire à celui de l’appli Android. Toutefois, il lui manque un kill switch, une protection contre les fuites IPv6 et la fonction de connexion au démarrage. Cela dit, contrairement à l’appli Android, l’appli iOS dispose également de IKEv2/IPSec (qui est plus rapide qu’OpenVPN).

Malgré l’absence de quelques fonctionnalités, j’ai trouvé l’appli iOS très intuitive et fiable. Je n’ai eu aucun problème à me connecter à un serveur, à changer de serveur, à naviguer et à regarder du contenu.

Dans l’ensemble, PrivateVPN offre une bonne appli iOS très intuitive, mais je me sentirais plus en sécurité si elle disposait d’un kill switch. Cela dit, l’appli iOS de PrivateVPN est plus rapide que la version Android grâce à IKEv2/IPSec.

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Windows/Mac (bureau)

J’ai utilisé l’appli de bureau de PrivateVPN sur mon PC Windows 10 et mon MacBook. J’aime vraiment l’interface conviviale de l’appli et la simplicité de sa navigation (comme les applis mobiles).

L’appli Windows dispose de 2 modes d’affichage, à savoir Simple View (affichage simple) et Advanced View (affichage avancé). Vous pouvez facilement passer d’un mode à l’autre en un seul clic, ce qui est très appréciable.

Le mode Simple View est idéal pour les débutants. Vous pouvez vous connecter à un serveur via le bouton Power ou choisir manuellement un serveur, accéder à l’assistance en direct à partir de l’écran principal et consulter votre compte.

PrivateVPN : Facilité d’utilisation (applis mobiles et de bureau)

Le mode Advanced View est idéal pour les utilisateurs expérimentés qui souhaitent avoir plus de contrôle sur les paramètres par défaut. Outre des options de connexion similaires proposées sur les appareils mobiles, PrivateVPN vous permet de choisir le protocole VPN (OpenVPN, PPTP et L2TP/IPSec) et votre cryptage VPN (cryptage AES 256 bits ou cryptage AES 128 bits), de sélectionner un port pour la redirection de port et de surveiller la quantité de données utilisées.

Sous l’onglet Settings, vous pouvez activer PrivateVPN pour qu’il se lance et se connecte automatiquement à un serveur lorsque vous allumez votre appareil. Ainsi, vous savez que vous êtes toujours protégé.

La protection contre les fuites et le kill switch (non inclus sur Mac) sont facilement accessibles sous l’onglet Connection Guard (Gardien de connexion). L’appli Windows inclut également Application Guard, qui ferme des programmes spécifiques en cas de déconnexion du VPN.

Dans l’ensemble, PrivateVPN offre d’excellentes applis de bureau. Ses applis macOS et Windows sont riches en fonctionnalités et faciles à utiliser.

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Applis PrivateVPN : PrivateVPN est-il facile à utiliser ?

PrivateVPN propose des applis faciles à utiliser pour Android, iOS, Windows et macOS, qui peuvent être affichées en français. Elles sont pour la plupart identiques, mais les applis iOS et Mac n’incluent pas de kill switch, et l’appli iOS n’inclut pas non plus de protection contre les fuites IPv6. À part ça, les applis ont un design similaire, et elles sont toutes très intuitives et bien conçues.

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PrivateVPN : Assistance clientèle

La section d’assistance de PrivateVPN est excellente. Vous y trouverez des guides d’installation étape par étape (y compris quelques tutoriels vidéo), une petite foire aux questions, un chat en direct 24h/24, 7j/7 et une assistance par e-mail. Bien que ces canaux soient en anglais, l’agent d’assistance peut utiliser la traduction automatique pour communiquer avec vous en français. À noter que PrivateVPN ne propose pas d’assistance téléphonique.

Si j’apprécie les guides de configuration de PrivateVPN, qui sont détaillés et incluent des vidéos, la FAQ me semble un peu légère. En effet, j’ai dû recourir au chat en direct ou à l’assistance par mail pour obtenir la plupart des réponses à mes questions.

Cela dit, l’option d’aide à distance de PrivateVPN me plait beaucoup ! Elle permet de donner à un représentant de l’assistance un accès à distance à votre appareil pour vous aider à installer PrivateVPN ou à résoudre des problèmes. PrivateVPN est le seul VPN qui offre cette fonctionnalité unique et pratique.

PrivateVPN : Assistance clientèle

J’ai testé l’assistance par chat en direct de PrivateVPN à plusieurs reprises, et à chaque fois, j’ai été mis en relation avec un représentant en moins d’une minute. Ce dernier a répondu à toutes mes questions rapidement, avec précision, et de manière conviviale et professionnelle. PrivateVPN propose une assistance en anglais, mais il est très appréciable que les représentants du chat en direct soient capables de répondre à vos questions dans presque toutes les langues grâce à un outil de traduction automatique.

J’ai également envoyé un e-mail à PrivateVPN. J’ai reçu une réponse en moins de 10 minutes avec des informations détaillées. En général, les VPN mettent au moins quelques heures (voire une journée entière) pour répondre à un e-mail.

L’assistance clientèle de PrivateVPN a également traité efficacement ma demande de remboursement. Un représentant de l’assistance a répondu à mon e-mail en 30 minutes. Il s’est montré cordial et n’a pas essayé de me pousser à changer d’avis. J’ai reçu mon remboursement en seulement 9 heures (de nombreux VPN vous remboursent en 2 à 5 jours).

Dans l’ensemble, PrivateVPN offre une bonne assistance clientèle. Les guides de configuration sont détaillés et l’assistance à distance est un excellent outil, mais j’aimerais que PrivateVPN ajoute davantage de questions à sa FAQ et de guides de dépannage. L’assistance par e-mail et le chat en direct de PrivateVPN sont très réactifs et apportent une aide précieuse.

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PrivateVPN est-il l’un des meilleurs VPN en 2021 ?

PrivateVPN offre une excellente sécurité, des vitesses relativement élevées, un déblocage efficace des sites de streaming populaires et des applis conviviales. PrivateVPN compte plus de 150 serveurs dans 62 pays, prend en charge le trafic P2P sur tous les serveurs, et fonctionne en Chine et dans d’autres pays restrictifs.

Certes, PrivateVPN n’est pas le VPN le plus rapide du marché. Toutefois, lors de mes tests de vitesse, j’ai enregistré une baisse moyenne de la vitesse de téléchargement de seulement 40%, ce qui est mieux que la plupart des autres VPN. Lorsque j’étais connecté aux serveurs de PrivateVPN, j’ai pu naviguer sur Internet, regarder du contenu en HD, télécharger des torrents via les principaux clients torrent et jouer à des jeux sans décalage ou avec un décalage mineur.

PrivateVPN inclut de bonnes fonctionnalités de sécurité. Il propose un cryptage AES 256 bits (avec la possibilité de sélectionner le cryptage AES 128 bits), un kill switch, une politique de non conservation des logs, une protection DNS et la prise en charge de Tor. En ce qui concerne l’assistance clientèle, PrivateVPN dispose d’un chat en direct réactif 24h/24 et 7j/7, ainsi que d’une option d’aide à distance très pratique permettant à un représentant de PrivateVPN d’accéder à votre appareil pour vous aider à installer des applis et à résoudre tout autre problème.

Cependant, PrivateVPN présente quelques inconvénients. Il lui manque certaines fonctionnalités comme un bloqueur de publicité et le split-tunneling, les applis iOS et Mac n’ont pas de kill switch, et il n’y a pas de guide de dépannage.

PrivateVPN propose trois forfaits à des prix raisonnables, tous assortis d’une garantie de remboursement de 30 jours.

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PrivateVPN est-il gratuit ?

PrivateVPN ne propose pas de forfait gratuit. Toutefois, PrivateVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours, vous pourrez donc tester le VPN sans risque. Toutefois, gardez à l’esprit que ProtonVPN peut vous demander de fournir un motif valable pour recevoir un remboursement. En outre, le remboursement ne couvre pas les paiements en crypto-monnaies ni les renouvellements automatiques.

Il existe des VPN gratuits, mais je ne vous les recommande pas. Il leur manque généralement des fonctionnalités de sécurité essentielles, ils sont lents et ils limitent la bande passante. Je vous conseille plutôt d’acquérir un VPN bon marché comme PrivateVPN qui inclut des fonctions de haute sécurité, débloque le contenu géo-restreint et fournit des vitesses systématiquement élevées.

PrivateVPN fonctionne-t-il avec Netflix ?

Oui, PrivateVPN est en mesure de débloquer la plupart des catalogues Netflix. C’est également un excellent choix pour débloquer d’autres services de streaming, comme Hulu, Disney+, etc.

Lors de mes tests, PrivateVPN a débloqué Netflix US, UK, Canada, Japon et autres. Grâce aux vitesses élevées de PrivateVPN, j’ai pu regarder Netflix en HD et 4K, et je n’ai rencontré que des mises en mémoire tampon mineures sur les serveurs distants.

PrivateVPN est-il sécurisé ?

Oui, PrivateVPN offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité. Il protège vos données avec un cryptage AES 256 bits, le même chiffrement utilisé par les banques et armées, et il applique une politique transparente de non conservation des logs. PrivateVPN dispose d’un kill switch (uniquement sur Android et Windows) et d’une bonne protection contre les fuites (j’ai effectué plus de 10 tests de fuite, et je n’ai jamais eu de fuite).

Le siège de PrivateVPN est en Suède, qui a des lois obligatoires sur la rétention des données (mais pour les FAI uniquement) et qui, à l’instar de la France, fait partie des Alliances 5/9/14 Yeux. Toutefois, ce n’est pas une raison pour éviter PrivateVPN. Si le gouvernement suédois ordonnait à PrivateVPN de remettre des données utilisateurs, PrivateVPN n’aurait aucune information à fournir puisqu’il ne conserve aucune donnée utilisateur.

PrivateVPN fonctionne-t-il en Chine ?

Oui, PrivateVPN est une bonne option pour contourner les restrictions gouvernementales en Chine et dans d’autres pays restrictifs. Mes collègues en Chine ont confirmé que PrivateVPN est en mesure de débloquer les sites censurés.

PrivateVPN offre l’obfuscation grâce à sa fonction Stealth VPN, qui cache votre trafic VPN et contourne les géo-blocages. Si vous utilisez cet outil, le gouvernement ne saura pas que vous utilisez PrivateVPN. Il pensera simplement que vous surfez sur Internet comme d’habitude. PrivateVPN prend en charge l’obfuscation sur tous ses serveurs.

Produits et prix de PrivateVPN

Conclusion

PrivateVPN est sécurisé, rapide et facile à utiliser. C’est un bon choix pour le streaming, les torrents et le contournement des restrictions gouvernementales en Chine. PrivateVPN inclut des fonctionnalités de sécurité standard (cryptage AES 256 bits, politique de non conservation des logs et protection contre les fuites DNS) et offre des extras comme la prise en charge de Tor. Toutes les fonctionnalités de PrivateVPN fonctionnent exactement comme promis, mais il lui manque certaines fonctionnalités pratiques comme le split-tunneling et un bloqueur de publicité. Il est également regrettable que les applis iOS et Mac n’aient pas de kill switch. ProtonVPN propose des forfaits abordables, offre une garantie de remboursement de 30 jours et accepte les paiements en crypto-monnaies.

À propos de l’auteur

Tim Mocan
Tim Mocan
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À propos de l’auteur

Tim Mocan est un journaliste spécialisé en cybersécurité qui écrit sur le secteur des VPN depuis cinq ans. Ses loisirs incluent les voyages, la gastronomie, les jeux vidéo, les VPN (oui, vraiment !) et les anime.

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