Avis RoboForm 2024: Un gestionnaire de mots de passe fiable ?

RoboForm a la réputation d’être l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe pour les utilisateurs disposant d’un budget limité. J’ai donc décidé de le télécharger sur mon PC, mon Mac, mon iPhone et mon Android pour pouvoir le tester et vérifier par moi-même si c’était vrai.

Dans l’ensemble, je suis vraiment impressionnée par RoboForm. Il est bien conçu, facile à utiliser et intuitif, avec de nombreuses fonctionnalités standard de gestion de mots de passe, comme :

• Le Cryptage AES 256 bits.
• L’authentification à deux facteurs (2FA).
• L’audit de mots de passe.

Les fonctionnalités supplémentaires de RoboForm sont vraiment bien faites – les applications 2FA tierces, comme Google Authenticator, se synchronisent facilement avec RoboForm, et je n’ai eu aucun problème à partager des mots de passe et des notes entre différents utilisateurs et comptes. Les fonctions de remplissage de formulaires de RoboForm sont également un gain de temps considérable, permettant de naviguer dans des formulaires web complexes en un seul clic.

Cependant, RoboForm ne dispose pas de certaines fonctions supplémentaires que d’autres concurrents proposent, telles que le VPN de Dashlane et le changement automatique de mot de passe en un clic, l’application de messagerie et de stockage cryptée de Keeper, ou le mode voyage inédit (coffres cachés) et les cartes de paiement virtuelles de 1Password. Et si RoboForm propose désormais une forme de surveillance en cas de violation de données, il s’agit d’une version beaucoup plus basique que celle des autres gestionnaires de mots de passe.

Cela dit, RoboForm est moins cher que de nombreux concurrents hauts de gamme (et encore moins cher avec cette réduction de 42%), avec des plans premium abordables pour les particuliers et les familles. L’un des avantages de Roboform est qu’il est disponible en français (sauf sur Mac) et, en plus, tous les forfaits RoboForm sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours, il n’y a donc aucun risque à l’essayer.

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RoboForm Avis Complet

RoboForm est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe de 2024 si vous disposez d’un budget limité. Il offre moins de fonctionnalités que beaucoup de ses concurrents, mais ses fonctionnalités d’audit de mots de passe, d’authentification à deux facteurs et de remplissage des formulaires en font un gestionnaire de mots de passe haut de gamme.

Il est également facile à utiliser, fiable et abordable. Ses formules payantes sont parmi les moins chères du marché, et les formules individuelles et familiales sont assorties d’une garantie de remboursement, sans engagement, de 30 jours.

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Caractéristiques de Sécurité de RoboForm

RoboForm stocke les mots de passe des utilisateurs sur ses serveurs, ce qui permet la synchronisation sur plusieurs appareils, le partage des mots de passe et l’accès au coffre-fort à distance. Cela signifie également que ses serveurs doivent être protégés par les algorithmes de cryptage les plus puissants possibles. RoboForm préserve la confidentialité des données utilisateurs grâce à un cryptage AES 256 bits local et de bout en bout, qui correspond au même degré de cryptage très avancé utilisé par de nombreuses banques et armées dans le monde.

Le cryptage local signifie que toutes vos données sont cryptées et décryptées localement sur votre appareil, en utilisant votre mot de passe principal (dont RoboForm n’a aucune trace), avant d’être envoyées aux serveurs de RoboForm. Et le cryptage de bout en bout utilisé pour le partage de mot de passe signifie que seuls l’expéditeur et le(s) destinataire(s) prévu(s) disposent de la “clé” pour décrypter les données. Cela signifie que même si les serveurs de RoboForm sont piratés, ou en cas d’assignation à comparaître par le gouvernement, vos données sont totalement protégées.

En plus de ces protocoles de sécurité, RoboForm offre la plupart des fonctionnalités que j’attends d’un gestionnaire de mots de passe haut de gamme, notamment :

• Coffre-fort de Mots de Passe
• Authentification à Deux Facteurs
• Générateur de Mots de Passe
• Centre de Sécurité
• Accès D’urgence
• Mots de Passe des Applications
• Partage Sécurisé
• Remplissage Automatique des Formulaires
• Stockage des Signets

Coffre-fort de Mots de Passe

Le coffre-fort des mots de passe de RoboForm est accessible via la version de bureau, l’application Web, l’extension de navigateur et les applications mobiles.

Dans la chambre forte de RoboForm, vous pouvez stocker des identifiants et des mots de passe, des signets de sites Web, des notes de sécurité, des informations personnelles et des contacts. Les capacités de remplissage de formulaires de RoboForm (mentionnées plus en détail ci-dessous) sont de loin les meilleures, ce qui est largement attribuable au niveau de détail fourni dans la section “Identités” – qui comprend tous les types d’informations personnelles, les identifiants, les comptes bancaires, les cartes de crédit, et bien plus encore.

L’organisation de votre coffre-fort est également très simple. Vous pouvez soit laisser toutes les données dans le coffre-fort principal, soit tout organiser en dossiers et sous-dossiers, et en créer autant que vous le souhaitez. RoboForm vous permet également de “cloner” des entrées, de sorte que vous pouvez facilement enregistrer la même connexion dans plusieurs dossiers (y compris des dossiers partagés). Si une entrée est mise à jour, RoboForm proposera automatiquement de mettre à jour toute entrée identique ailleurs dans votre coffre-fort.

L’ajout manuel de nouvelles entrées est très simple. Il suffit de cliquer sur le grand signe “plus” dans le coin inférieur droit de l’interface principale, et de choisir le type d’entrée que vous souhaitez créer. Toutefois, le moyen le plus simple d’ajouter de nouveaux identifiants à votre coffre-fort est l’extension de navigateur, qui propose d’enregistrer automatiquement les identifiants nouveaux ou modifiés chaque fois que vous vous connectez à un compte.

Dans l’ensemble, le coffre-fort de RoboForm est presque parfait, et la quantité de détails que vous pouvez stocker est supérieure à celle de la plupart des gestionnaires de mots de passe. Certains autres gestionnaires de mots de passe, comme Keeper, vous permettent d’ajouter des fichiers et des photos à des entrées individuelles, ce qui est à peu près la seule chose qui manque au coffre-fort de RoboForm et que j’aimerais voir ajoutée à un moment donné.

L’utilisation de vos identifiants et autres informations sauvegardés est également un processus très simple. En cliquant sur une entrée de votre coffre-fort, vous serez dirigé vers le site web en question et vous serez automatiquement connecté. Vous pouvez également cliquer sur les trois points situés à droite pour accéder à toutes les options de gestion ou de modification de l’entrée.

Dans l’ensemble, le coffre-fort de RoboForm est l’un des meilleurs du marché. Il est intuitif, fonctionne correctement et vous permet de stocker une grande quantité de données.

Authentification à Deux Facteurs (2FA)

Le système 2FA renforce la sécurité en vous demandant de fournir une deuxième forme de vérification, en plus de votre mot de passe principal, avant de pouvoir accéder à votre coffre-fort.

RoboForm propose le 2FA par e-mail, par téléphone mobile ou en utilisant une application 2FA comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy. Chaque méthode implique que vous receviez ou génériez un mot de passe temporaire à usage unique qui devient invalide après 30 à 60 secondes. Ainsi, seul un utilisateur ayant un accès physique à votre appareil peut se connecter à votre compte, ce qui empêche les pirates d’accéder à distance à votre coffre-fort de mots de passe.

Lors de mes tests, RoboForm s’est synchronisé facilement avec Google Authenticator. Après avoir scanné le QR code et synchronisé RoboForm avec Google Authenticator, j’ai pu me connecter à mon coffre-fort avec les mots de passe à usage unique générés par Google Authenticator.

Malheureusement, RoboForm ne permet la compatibilité 2FA qu’avec la version payante – RoboForm Premium. Les utilisateurs à la recherche d’un gestionnaire de mots de passe gratuit compatible 2FA devraient se tourner vers Dashlane ou LastPass.

RoboForm Premium offre également des connexions biométriques 2FA pour les appareils mobiles, ainsi que la numérisation des empreintes digitales ou du visage pour tout ordinateur Windows, avec Windows Hello (qui est le système de connexion biométrique intégré de Windows 10). Cela signifie que vous pouvez accéder à votre compte en utilisant uniquement votre visage ou votre empreinte digitale – aucun mot de passe principal n’est nécessaire.

J’aimerais que RoboForm offre une compatibilité avec les authentificateurs de clés USB comme YubiKey – des concurrents comme 1Password, LastPass et Keeper offrent cette fonctionnalité de sécurité avancée, de sorte que seuls les utilisateurs disposant d’une clé USB physique puissent accéder à leur coffre-fort de mots de passe.

Malgré tout, le 2FA de RoboForm est hautement sécurisé et très pratique, mais il est dommage qu’il ne soit proposé que dans sa version premium.

Générateur de Mot de Passe

Le générateur de mots de passe de RoboForm aide les utilisateurs à créer des mots de passe forts et uniques. Il est facilement accessible directement depuis l’extension de navigateur et dans les applications mobiles.

Par défaut, RoboForm génère des mots de passe de 16 caractères, qui excluent les caractères similaires et contiennent un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.

Toutefois, vous pouvez facilement modifier le nombre de caractères (jusqu’à 512 caractères), le type de caractères et d’autres paramètres depuis l’outil générateur.

Le générateur de mots de passe de RoboForm est bien fait et facile à utiliser – il est tout aussi bon que les générateurs de mots de passe de concurrents comme 1Password, Dashlane et LastPass, et il est tout à fait capable de créer des mots de passe uniques impossibles à deviner.

Centre de Sécurité

Le Centre de sécurité est l’outil d’audit des mots de passe de RoboForm. Il analyse chaque mot de passe du coffre-fort et applique un score de sécurité global basé sur :

• Le nombre de mots de passe compromis.
• Le nombre de mots de passe réutilisés.
• La force de chaque mot de passe.

Le Centre de Sécurité utilise un algorithme open-source pour évaluer la force de vos mots de passe. Lorsqu’il s’agit d’analyser la probabilité qu’un certain mot de passe puisse être piraté, cet algorithme – appelé “zxcvbn” – s’est avéré plus précis que la plupart des outils d’évaluation de force des mots de passe.

Une fois que RoboForm a évalué mon score de sécurité, il était temps de mettre à jour mes anciens mots de passe. Pour changer les mots de passe faibles, j’ai dû me connecter manuellement à chaque site et générer un nouveau mot de passe sécurisé à l’aide du générateur de mots de passe de RoboForm. Cela m’a pris beaucoup de temps – j’aimerais que RoboForm mette en place un modificateur de mot de passe automatique comme celui de Dashlane, qui permet aux utilisateurs de modifier leurs mots de passe sur des centaines de sites populaires en un seul clic.

Les résultats de la surveillance des violations de données de RoboForm se trouvent également dans l’outil du Centre de sécurité, sous l’onglet Mots de Passe Compromis.

Comme la plupart des autres gestionnaires de mots de passe, y compris 1Password et Password Boss, RoboForm utilise la base de données gratuite Pwned, une liste accessible au public de centaines de millions de mots de passe connus pour avoir été exposés dans des brèches de données, et servant à détecter des éventuelles fuites. Cependant, RoboForm ne signale que si un mot de passe est connu pour avoir été compromis – il ne vous donne aucune information sur le piratage, ni ne partage les détails exacts de ce qui a été compromis.

D’autres gestionnaires de mots de passe, tels que LastPass et Dashlane, fournissent beaucoup plus d’informations sur les données piratées. Dashlane propose même une surveillance live du dark web pour un maximum de 5 adresses électroniques, ce qui vous permet d’être alerté en temps réel de tout nouveau piratage associé à vos comptes. Bien que je sois heureuse de constater que RoboForm offre une forme de surveillance des violations, il y a certainement une marge d’amélioration.

Dans l’ensemble, le Centre de Sécurité de RoboForm est une fonctionnalité utile qui fait un bon travail en vous alertant sur les problèmes potentiels de sécurité de votre mot de passe – mais il existe d’autres gestionnaires de mots de passe qui offrent de meilleures versions de cette fonctionnalité.

Accès D’urgence

RoboForm vous offre la possibilité de désigner un contact de confiance qui pourra accéder à votre coffre-fort de mots de passe en cas d’urgence. Il s’agit d’une fonctionnalité importante, qui garantit que vos comptes en ligne sont toujours accessibles en cas d’incapacité ou pire, ou même simplement comme moyen de récupération de compte si vous oubliez votre mot de passe principal.

Malheureusement, cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs ayant souscrit à l’un des plans payants. Password Boss l’inclut dans son plan gratuit, mais c’est l’un des rares gestionnaires de mots de passe à le faire ; LastPass et Keeper ne proposent pas non plus l’accès d’urgence dans leurs plans gratuits. Le contact de confiance que vous avez choisi doit également posséder un compte RoboForm avant que vous puissiez l’ajouter comme contact d’urgence, mais la version gratuite est suffisante pour les destinataires.

La configuration de l’Accès d’urgence est très simple : il suffit de saisir l’adresse e-mail de votre contact de confiance et de sélectionner une période d’attente – de 0 (accès immédiat) à 30 jours. Cela signifie que votre contact d’urgence ne pourra pas ouvrir votre coffre-fort de mots de passe avant la fin de la période d’attente, et vous avez la possibilité de refuser l’accès pendant cette période.

Vous pouvez également révoquer l’Accès d’urgence à tout moment, même si votre contact d’urgence a déjà un accès complet à vos données RoboForm.

L’accès d’urgence de RoboForm est un excellent moyen de s’assurer que vos données soient accessibles en cas d’urgence – et il permet de récupérer facilement les connexions si vous oubliez votre mot de passe principal.

La plupart des gestionnaires de mots de passe proposent désormais cette fonctionnalité, et ils fonctionnent généralement de la même manière que RoboForm. Cependant, Password Boss permet à ses utilisateurs de sélectionner une série d’éléments spécifiques à partager avec leurs contacts d’urgence, plutôt que l’ensemble de leur coffre-fort, et j’aimerais que RoboForm offre également cette possibilité.

Mais dans l’ensemble, l’accès d’urgence de RoboForm est une excellente fonctionnalité qui fonctionne bien, et qui est facile à configurer et à administrer.

Mots de Passe des Applications

RoboForm ne se contente pas d’enregistrer les mots de passe pour les connexions aux sites Web – il peut également enregistrer les mots de passe des applications sur votre PC et vos appareils mobiles. Cette fonctionnalité n’est toutefois pas prise en charge sur les Mac.

Lorsque je me suis connectée à mon compte iTunes sur mon ordinateur de bureau, RoboForm a automatiquement fait apparaître une boîte de dialogue proposant d’enregistrer le mot de passe.

La sauvegarde des mots de passe des applications de bureau est une fonctionnalité supplémentaire très utile que certains concurrents comme Bitwarden n’incluent pas. Cette fonctionnalité supplémentaire de RoboForm offre une sécurité contre les logiciels espions d’écrans, et peut faire gagner beaucoup de temps à quiconque utilise des applications sécurisées sur son ordinateur.

Partage Sécurisé

RoboForm vous permet de partager des mots de passe, des notes sécurisées, des signets et des informations personnelles avec toute autre personne qui utilise RoboForm. C’est un outil formidable pour les familles et les équipes.

J’ai été déçu de ne pouvoir envoyer qu’un seul mot de passe à la fois en utilisant la version gratuite, mais RoboForm Premium comprend le partage de dossiers, ce qui vous permet de partager facilement et commodément plusieurs éléments à la fois.

Le partage de dossiers de RoboForm est une excellente fonctionnalité. Vous pouvez partager un nombre illimité d’éléments, et avec plusieurs utilisateurs différents. Cependant, vous ne pouvez créer que 2 dossiers partagés au total. 1Password dispose également d’une excellente fonction de coffre-fort partagé, et vous permet de créer un nombre illimité de coffres-forts partagés. Cela dit, de nombreux autres gestionnaires de mots de passe – y compris Dashlane – n’offrent pas d’options de partage de dossiers, c’est donc une bonne chose que RoboForm le fasse.

Lorsque vous invitez un destinataire à accéder à votre dossier partagé, RoboForm vous invite à choisir parmi 3 paramètres différents d’autorisation :

• Connexion uniquement. Le destinataire peut utiliser les logins, mais ne peut pas voir, modifier ou partager les mots de passe ou autres données.
• Lecture et écriture. Le destinataire peut à la fois afficher et modifier les éléments du dossier partagé, et les modifications seront synchronisées entre tous les destinataires et l’expéditeur initial.
• Contrôle total. Le destinataire peut voir et modifier les éléments, ainsi que modifier les autorisations d’accès, et ajouter ou supprimer d’autres destinataires (y compris l’expéditeur initial).

Les paramètres d’autorisation sont parfaits pour les entreprises ou les familles où différents utilisateurs ont besoin de différents niveaux d’accès, car vous pouvez appliquer des autorisations différentes pour chaque destinataire au sein d’un même dossier.

La fonction de partage individuel de RoboForm est également utile, mais elle n’est pas aussi efficace que le partage de dossiers, principalement parce qu’elle ne permet aucune option d’autorisation. Lors de l’envoi d’un élément individuel, le destinataire pourra toujours voir le mot de passe et les autres détails, mais il ne pourra pas modifier ou partager l’élément lui-même. Tous les autres gestionnaires de mots de passe, y compris 1Password, Dashlane et LastPass, vous permettent de choisir le niveau d’accès pour chaque mot de passe que vous envoyez, et j’aimerais que RoboForm offre la même chose dans sa fonction de partage individuel.

RoboForm propose deux options pour partager un élément individuel : Partager et Envoyer. Avec l’option Partager, toute modification apportée aux informations de connexion partagées est automatiquement synchronisée avec le destinataire, tandis que l’option Envoyer vous permet d’envoyer un mot de passe une fois sans que les modifications futures soient synchronisées.

Dans l’ensemble, le partage de mot de passe de RoboForm est une fonctionnalité vraiment bien faite. Elle fonctionne parfaitement, est totalement sécurisée et il est très facile de partager des données entre utilisateurs. Mais j’aimerais voir plus d’options de permission sur le partage de mot de passe individuel.

Remplissage Automatique des Formulaires

RoboForm a débuté comme logiciel de remplissage de formulaires et n’est passé que plus tard à la gestion des mots de passe. En conséquence, les capacités de remplissage de formulaires Web de RoboForm sont parmi les meilleures du marché.

RoboForm offre 7 modèles différents pour le remplissage de formulaires, ainsi que la possibilité de personnaliser votre propre modèle. Voici les différentes options :

• Personne
• Entreprise
• Un passeport
• Adresse
• Carte de crédit
• Compte bancaire
• Location de voiture
• Customiser

Lors de la création d’une identité, vous êtes d’abord invité à choisir votre pays – les formulaires sont ensuite automatiquement ajustés pour correspondre au type et au format des documents et des détails correspondants à ce pays. Il s’agit d’un excellent niveau de personnalisation, bien supérieur à celui d’autres gestionnaires de mots de passe de premier ordre tels que Dashlane ou LastPass.

RoboForm permet également aux utilisateurs d’enregistrer plusieurs modèles au sein d’une même identité. Par exemple, j’ai créé deux identités différentes pour moi-même – une avec mon adresse professionnelle, ma carte de crédit et mon compte chèque, et une autre pour tous mes besoins personnels. Ces identités offrent beaucoup de place pour stocker différents détails ; j’ai pu inclure des informations telles que des numéros de contact, des adresses e-mail et mon identifiant Skype.

Une fois mon identité créée dans RoboForm, j’ai pu remplir automatiquement ces informations dans des formulaires Web en sélectionnant le modèle correspondant dans l’extension de navigateur.

RoboForm a été capable de remplir des formulaires Web extrêmement complexes en ne commettant pratiquement aucune erreur. J’ai simplement sélectionné le modèle dans l’extension de navigateur, cliqué sur auto-fill, et regardé tous les champs pour mon adresse, ma carte de crédit et mes informations de contact se remplir automatiquement.

J’aimerais que des marques concurrentes comme Keeper et Dashlane s’inspirent des fonctionnalités de remplissage de formulaires de RoboForm. Mais d’ici là,je suis sûre que RoboForm dispose du meilleur remplisseur de formulaires parmi tous les gestionnaires de mots de passe.

Stockage des Signets

La fonction Signets de RoboForm est similaire à un signet de navigateur Web, mais elle enregistre les signets sur tout appareil sur lequel RoboForm est installé.

Les signets peuvent être ajoutés via l’extension de navigateur, directement à partir de la page Web que vous souhaitez mettre en signet, ou à partir de l’application Web et des applications mobiles de RoboForm.

Le partage de signets est très pratique lorsque vous souhaitez accéder rapidement à vos sites favoris sur différents appareils et navigateurs. Comme j’utilise Safari sur mon iPhone et Chrome sur mon PC, le partage de signets de RoboForm est un véritable gain de temps – il m’a permis de partager facilement mes recherches et les liens importants entre mon téléphone et mon ordinateur, lorsque je suis en déplacement ou lorsque je travaille depuis chez moi.

RoboForm est l’un des seuls gestionnaires de mots de passe à offrir cette fonctionnalité unique, et c’est l’un de mes aspects préférés de RoboForm

Forfaits et Tarifs de RoboForm

RoboForm propose trois formules différentes : une version gratuite, une formule premium individuelle et une version familiale. Les 3 formules sont disponibles sur Windows, Mac, Android et iOS, et les formules payantes sont toutes deux d’un bon rapport qualité/prix par rapport à certains concurrents premium comme Dashlane, 1Password, ou Keeper.

RoboForm Free — Correct Mais Limité

RoboForm Free est une formule gratuite correcte, offrant un nombre illimité de mots de passe pour un seul appareil, ainsi que des fonctionnalités comme :

• La sauvegarde automatique et remplissage automatique.
• La connexion aux applications.
• L’audit des mots de passe.
• Le partage sécurisé des mots de passe.
• L’enregistrement des signets.

RoboForm Free est un assez bon produit, mais il existe de meilleures options gratuites, en particulier pour les utilisateurs qui recherchent une synchronisation multi-appareils ou une compatibilité 2FA.

Des concurrents comme LastPass Free proposent la synchronisation de plusieurs appareils, le stockage illimité de mots de passe et le 2FA.

RoboForm Free est néanmoins un excellent gestionnaire de mots de passe d’entrée de gamme. Si vous êtes curieux d’utiliser la version premium de RoboForm, la version gratuite constitue un excellent point de départ.

RoboForm Premium — Le Meilleur Plan à Un Prix Avantageux

RoboForm Premium offre un grand nombre de fonctionnalités très intéressantes à un prix plus avantageux que celui de nombreux concurrents,notammentle stockage illimité de mots de passe sur un nombre illimité d’appareils. En plus de tout ce qui est fourni dans la version gratuite, RoboForm Premium comprend également :

• L’authentification à deux facteurs (2FA).
• Des dossiers sécurisés pour le partage de plusieurs identifiants.
• La fonction d’accès d’urgence.
• Le support client prioritaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

À seulement 0,99 $US / mois, RoboForm Premium est une valeur sûre, et moins chère que la plupart des concurrents. RoboForm offre également des remises pour les contrats de 3 et 5 ans, ce qui en fait une affaire encore plus intéressante si vous recherchez un plan à long terme. De plus, RoboForm Premium offre une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui vous permet de l’essayer sans engagement.

RoboForm Family — Même Formule Avec 5 Comptes

RoboForm Family offre les mêmes fonctionnalités que RoboForm Premium, ainsi qu’un stockage illimité des mots de passe sur un nombre illimité de périphériques pour 5 comptes distincts. RoboForm Family est une très bonne affaire, et certainement l’une des meilleures options pour les familles. 1Password propose également un excellent plan familial, et vous permet d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs pour une somme modique, mais il est plus cher que RoboForm.

Comme avec le plan Premium, vous bénéficiez d’une remise si vous optez pour un plan familial sur plusieurs années, et il est assorti d’une garantie de remboursement de 30 jours, de sorte que vous pouvez décider en famille si RoboForm est le meilleur gestionnaire de mots de passe.

Facilité d’Utilisation et de Configuration de RoboForm

La configuration de RoboForm est très simple. RoboForm dispose d’une version bureau et d’une version Web, accessible via les extensions de navigateur. Le site Web de RoboForm m’a automatiquement dirigé vers l’installation des extensions de navigateur pour mes navigateurs compatibles, ce qui n’a pris que quelques secondes. L’installation de l’application de bureau a également pris moins de 2 minutes.

Après avoir installé RoboForm, j’ai été invité à créer un compte RoboForm et un mot de passe principal. Il n’y a aucun moyen de récupérer votre mot de passe principal – ce qui est commun à la plupart des gestionnaires de mots de passe – j’ai donc veillé à ce que le mien soit mémorable. Et voilà, le tour est joué !

RoboForm peut importer des coffres-forts de mots de passe existants depuis la plupart des principaux gestionnaires de mots de passe (comme Dashlane, 1Password et LastPass), ainsi que depuis des navigateurs Web comme Chrome, Firefox, Opera et Microsoft Edge.

Toutes les importations nécessitent le téléchargement d’un fichier .CSV depuis le site en question, mais en cliquant sur le lien correspondant, vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de procéder. Certains autres gestionnaires de mots de passe, comme Keeper, prennent en charge les importations directes à partir d’autres sites sans qu’il soit nécessaire de télécharger un fichier CSV, mais les importations de RoboForm sont toujours très rapides et directes.

L’interface de RoboForm est très simple et intuitive. L’application Web et l’application de bureau fonctionnent de la même manière, avec toutes les principales fonctionnalités listées dans une colonne à gauche de l’écran.

La version de bureau n’a pas l’air très “cool” ou moderne, mais elle est assez facile à parcourir et offre de nombreuses options pour le stockage et le partage des mots de passe et la création de modèles de formulaires Web. L’application Web est plus moderne, mais ses fonctionnalités sont presque identiques.

L’extension de navigateur de RoboForm est également très bien conçue. Chaque fois que je me suis connectée à un nouveau site, l’extension de navigateur de RoboForm s’est affichée et m’a proposé d’enregistrer le nouveau login dans mon coffre-fort de mots de passe. Une fois mon identifiant pour ce site enregistré, je pouvais cliquer sur l’onglet “Connexion” dans l’extension de navigateur, sélectionner le site que je voulais, etRoboForm me connectait automatiquement et ouvrait le site Web dans un nouvel onglet.

RoboForm a également fait un excellent travail en matière de remplissage automatique des mots de passe sur les sites enregistrés. Une petite icône RoboForm pratique apparaît dans le coin des champs de connexion, et il suffit de cliquer une fois sur l’icône pour remplir automatiquement l’adresse email et le mot de passe.

Le remplissage et la sauvegarde automatiques de RoboForm sont parmi les meilleurs de tous les gestionnaires de mots de passe du marché – je n’ai rencontré pratiquement aucune erreur ou champ de connexion manqué lors de mes tests, bien mieux que beaucoup d’autres.

Dans l’ensemble, j’ai trouvé RoboForm extrêmement facile à utiliser et à parcourir.

L’application Mobile de RoboForm

Le gestionnaire de mots de passe mobile de RoboForm est disponible sur iOS et Android et il est disponible en français. J’ai téléchargé l’application pour mon iPhone depuis l’App Store, je me suis connectée avec mon mot de passe principal etj’ai immédiatement eu accès à toutes les informations de connexion enregistrées sur ma version bureau RoboForm.

Si vous n’avez jamais utilisé RoboForm, vous pouvez également créer un nouveau compte via l’application mobile, qui vous fera suivre la même procédure de configuration que le logiciel de bureau.

Je n’ai eu à saisir mon mot de passe principal qu’une seule fois – après cela, j’ai choisi de configurer une connexion par empreinte digitale. RoboForm permet également aux utilisateurs de se connecter avec Face ID ou un code PIN.

Les applications mobiles de RoboForm sont excellentes. Elles sont faciles à utiliser, intuitives, et permettent d’accéder à presque toutes les fonctionnalités de RoboForm.

Depuis l’application mobile de RoboForm, vous pouvez :

• Visualiser, ajouter et modifier toutes les données de votre coffre-fort.
• Générer des mots de passe.
• Enregistrer et saisir automatiquement des mots de passe.
• Partager des mots de passe et gérer vos éléments partagés.
• Vérifier le niveau de sécurité de vos mots de passe.
• Gérer les fonctionnalités d’accès d’urgence.

Toutes les fonctionnalités ont fonctionné comme promis, y compris les fonctionnalités de remplissage automatique et de sauvegarde automatique. J’ai dû activer la fonction de remplissage automatique de RoboForm dans les paramètres de mon téléphone, et une fois que c’était fait, tout fonctionnait parfaitement à chaque fois :chaque fois que j’avais besoin de saisir des informations de connexion, j’avais la possibilité de sélectionner RoboForm et de choisir la connexion correspondante dans mon coffre-fort.

Il y a très peu de choses que vous ne pouvez pas faire via les applications mobiles de RoboForm. Dashlane prend également en charge l’importation de mots de passe sur les appareils mobiles, mais sinon, les applications mobiles de RoboForm sont aussi bonnes que celles de n’importe quel autre gestionnaire de mots de passe, voire meilleures. J’apprécie particulièrement le fait que l’accès d’urgence puisse être géré depuis l’application mobile – LastPass le permet également, mais la plupart des autres gestionnaires de mots de passe, y compris Keeper, ne prennent pas en charge cette fonctionnalité sur mobile.

Dans l’ensemble, j’ai été très impressionné par l’application mobile de RoboForm – elle permet une gestion transparente des mots de passe sur iOS et Android.

Service Client de RoboForm

Le service client de RoboForm est excellent. Les utilisateurs de la version gratuite de RoboForm ont accès à l’équipe d’assistance via e-mail, qui est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les représentants de la société répondent généralement très rapidement – j’ai envoyé un certain nombre d’e-mails, souvent en dehors des horaires d’ouverture américains, et j’ai toujours reçu une réponse dans les 20 minutes. C’est de loin la meilleure réactivité que je n’aie jamais rencontrée de la part de l’équipe d’assistance clientèle d’un gestionnaire de mots de passe !

Les utilisateurs de la version payante bénéficient d’une assistance prioritaire par e-mail, ainsi que d’une assistance téléphonique et par chat en direct. Le chat en direct est disponible de 9 à 17 heures HNE, du lundi au vendredi, et l’assistance téléphonique est disponible, sur demande, pendant ces mêmes horaires.

Lorsque j’ai testé l’assistance par chat en direct, ils ont répondu à ma question en moins d’une minute, et la réponse était amicale et utile.

L’assistance téléphonique n’a pas été aussi impressionnante : j’ai dû attendre un certain temps avant qu’un représentant ne réponde à mon appel. Mais étant donné que la plupart des gestionnaires de mots de passe n’offrent même pas d’assistance téléphonique, il était appréciable d’avoir la possibilité de parler à quelqu’un.

Les autres canaux d’assistance comprennent le centre d’aide en ligne de RoboForm et le manuel de RoboForm. Le Centre d’Aide de RoboForm est facile à parcourir, avec des instructions claires sur la façon d’utiliser toutes les fonctionnalités de RoboForm, généralement illustrées par des captures d’écran. Je l’ai cependant trouvé assez basique en termes d’informations fournies, et j’ai dû envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance pour obtenir des réponses à la plupart de mes questions.

Dans l’ensemble, l’équipe d’assistance à la clientèle de RoboForm est remarquable. Elle fournit des conseils détaillés et utiles pour une grande variété de problèmes techniques, avec une bonne disponibilité et des temps de réponse rapides.

Roboform Est-il l’un Des Meilleurs Gestionnaires de Mots de Passe de 2024?

Oui, RoboForm est un gestionnaire de mots de passe totalement sûr et efficace, avec des fonctionnalités spéciales vraiment utiles. Bien qu’il ne dispose pas de certains extras haut de gamme fournis par certains concurrents – comme le mode voyage de 1Password, ou le VPN et la surveillance en direct du dark web de Dashlane – le cryptage AES 256 bits de RoboForm, la compatibilité 2FA et les outils d’audit de la chambre forte garantissent la protection optimale de vos mots de passe.

De plus, les capacités de remplissage de formulaires de RoboForm sont de loin les meilleures du marché, ce qui permet de remplir automatiquement les formulaires Web les plus complexes.

Le support client de RoboForm est également excellent, avec une assistance disponible par téléphone et par chat en direct pendant les heures de bureau américaines, et par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – avec les temps de réponse les plus rapides que j’aie jamais connus de la part d’un gestionnaire de mots de passe.

Je n’ai pas été très impressionnée par l’interface de la version bureau de RoboForm – elle n’a pas l’aspect visuel de concurrents comme 1Password et Dashlane, mais son application Web et ses applications mobiles compensent largement ce manque.

Dans l’ensemble, les fonctions de sécurité haut de gamme et son prix abordable font de RoboForm l’un de mes meilleurs choix, en particulier pour les utilisateurs disposant d’un budget limité. De plus, toutes ses offres sont assorties d’une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc essayer RoboForm et découvrir par vous-même si ce produit vous convient.

Foire Aux Questions

RoboForm est-il sûr ?

Oui. RoboForm est très sûr. En fait, il améliore la sécurité de ses utilisateurs de plusieurs façons.

RoboForm protège les données utilisateurs sur ses serveurs en utilisant un cryptage AES 256 bits pour s’assurer que personne – pas même les développeurs de RoboForm – ne puisse accéder aux identifiants de connexions des utilisateurs. RoboForm supporte également le 2FA en utilisant le scan biométrique ainsi que les authentificateurs de mot de passe à usage unique comme Google Authenticator.

RoboForm renforce également la sécurité des utilisateurs de différentes manières, notamment :

• La génération de mots de passe complexes. Le générateur de mots de passe de RoboForm peut générer des mots de passe complètement aléatoires allant jusqu’à 512 caractères, ce qui signifie que chaque mot de passe peut résister à la plupart des types d’attaques par force brute.
• Remplissage automatique. Le remplissage automatique des mots de passe évite qu’ils ne soient retracés par les enregistreurs de frappe et les enregistreurs d’écran qui peuvent enregistrer tout ce que vous tapez ou saisissez sur votre écran.
• Audit des mots de passe. La fonction Centre de sécurité de RoboForm analyse chaque mot de passe de votre coffre-fort, signalant les mots de passe faibles et récurrents.

RoboForm est un gestionnaire de mots de passe 100 % sécurisé – non seulement il garantit la sécurité de vos informations, mais il améliore également la sécurité pour les utilisateurs qui ne disposent pas déjà d’un gestionnaire de mots de passe.

RoboForm dispose-t-il d’une version gratuite ?

Oui. RoboForm Free est l’un de mes gestionnaires de mots de passe gratuits préférés disponibles sur le marché. Il offre un stockage illimité de mots de passe sur un seul appareil, ainsi que des capacités de remplissage de formulaires, un audit des mots de passe et un partage sécurisé des mots de passe avec les autres utilisateurs de RoboForm. C’est plutôt correct, mais comme tout gestionnaire de mots de passe gratuit, il présente quelques restrictions ennuyeuses.

Comme il n’offre une protection que pour un seul appareil, cela signifie que vous ne pourrez pas partager vos mots de passe entre votre téléphone et votre ordinateur, ce qui constitue un inconvénient pour la plupart des utilisateurs de gestionnaires de mots de passe. Toutefois, si vous ne disposez que d’un seul appareil connecté à Internet, ce n’est pas un problème. Sinon, vous pouvez passer à RoboForm Premium pour seulement 0,99 $US / mois et bénéficier d’une synchronisation illimitée entre différents appareils ainsi que de toutes les fonctionnalités premium supplémentaires de RoboForm.

Si vous souhaitez absolument un gestionnaire de mots de passe gratuit, Dashlane Free est mon option préférée – elle offre 50 mots de passe sur un seul appareil, ainsi qu’un générateur de mots de passe, la sauvegarde et le remplissage automatiques, le partage de mots de passe et l’audit des mots de passe.

Où RoboForm stocke-t-il les mots de passe ?

RoboForm stocke les mots de passe des utilisateurs dans des serveurs en ligne sécurisés, en utilisant un cryptage AES 256 bits. Le stockage des mots de passe dans le Cloud permet aux utilisateurs de synchroniser leurs mots de passe entre différents appareils, et permet également aux extensions du navigateur RoboForm de remplir et d’enregistrer automatiquement les mots de passe.

RoboForm offre également l’option de stockage des données en local. Les utilisateurs avancés disposant de leurs propres serveurs sécurisés peuvent utiliser cette fonctionnalité, qui offre potentiellement une meilleure sécurité – mais cela peut être dangereux si vous ne disposez pas de l’expertise nécessaire pour sécuriser votre réseau.

RoboForm fonctionne-t-il avec Chrome ou Firefox ?

Oui, l’extension de navigateur de RoboForm est compatible avec une multitude de navigateurs – j’ai personnellement testé RoboForm sur Safari, Chrome, Firefox, Edge et Opera, et j’ai constaté qu’il se synchronisait facilement entre tous ces navigateurs. Les fonctionnalités importantes telles que le remplissage automatique, l’enregistrement automatique et la génération de mots de passe se sont toutes déroulées sans aucun problème.