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VPN HMA 2022 analyse : Est-il sûr et facile à utiliser ?

7.2
BON
Classé 21 sur 78 VPN
Classé 21 sur 78 VPN
Tim Mocan
Tim Mocan
Publié le : 31 mai 2022

Avis sur HMA : résumé rapide d'expert

Le VPN HMA offre de très bonnes fonctionnalités de sécurité, des applications très intuitives et amusantes (avec un âne amusant) et plus de 1 000 serveurs dans plus de 210 pays, avec des serveur notamment situés à Paris, Marseille, Bruxelles et au Luxembourg, mais il n’est performant et sûr que pour la navigation web et le torrenting.

En plus des dispositifs de sécurité conformes aux standards de l’industrie tels que le Kill Switch, le cryptage AES 256 bits et une politique stricte de non-enregistrement des logs, le VPN HMA offre également :

  • Le split-tunneling.
  • L’actualisation d’IP.
  • Des serveurs dédiés au P2P.
  • Tor over VPN.
  • Et plus encore…

Mais pas mal de facteurs empêchent HMA VPN de pouvoir concurrencer les meilleurs VPN du marché — il lui manque des fonctionnalités de sécurité avancées comme la confidentialité persistante (perfect forward secrecy) et des serveurs seulement à RAM, il ne fonctionne pas avec beaucoup de sites de streaming comme Netflix et Hulu (malgré le fait qu’il propose des serveurs dédiés au streaming), il ne marche pas dans certains pays qui censurent internet, sa fonctionnalité de connexion rapide a quelques bugs, il coûte cher et son service client est affreux.

Le VPN HMA permet jusqu’à 10 connexions simultanées, offre plusieurs plans mensuels et annuels, et accompagne tous ses plans d’une garantie de remboursement de 30 jours.

Classement général 21 sur 78 VPN
🌍 Serveurs + de 1 000 (également en France, en Belgique et au Luxembourg)
Interface utilisateur en français Oui
📱 Nombre de connexions simultanées 10
💸 Prix de départ 2,99 $US / mois
🎁 Plan gratuit Non
💰 Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

30 jours sans engagement – Essayez HMA maintenant

VPN HMA Test complet

VPN HMA Test complet
J’ai passé quelques semaines à tester et à faire des recherches sur HMA pour m’assurer qu’il est sécurisé, rapide et facile à utiliser.

Le VPN HMA sécurise vos données avec des fonctionnalités conformes aux normes du secteur, offre des fonctionnalités supplémentaires telles que l’actualisation IP et Tor over VPN, dispose d’applications faciles à utiliser sur  tous les principaux systèmes d’exploitation, et conserve de bonnes vitesses de connexion sur les serveurs proches comme sur les serveurs éloignés.

Mais il y a beaucoup de choses que je n’aime pas chez HMA VPN : il lui manque des fonctionnalités de sécurité avancées, il ne fonctionne pas avec les plus gros services de streaming, n’offre pas d’outils d’obfuscation, est plus cher que la plupart des autres VPN et a un service client affreux.

Dans l’ensemble, HMA est un VPN intuitif qui est efficace pour naviguer en toute sécurité et faire du torrenting, mais il n’est pas à la hauteur dans trop d’autres domaines pour que je puisse le classer parmi les meilleurs VPN de 2022.

Caractéristiques du VPN HMA

HMA est doté des caractéristiques de sécurité VPN suivantes, conformes aux normes de l’industrie :

  • Cryptage AES 256 bits. HMA utilise un cryptage de niveau bancaire pour sécuriser votre trafic Internet.
  • Politique de non-enregistrement. La politique de non-enregistrement de HMA a été auditée et confirmée par un organisme indépendant, mais le rapport d’audit n’a pas été rendu public
  • Kill switch. Pour éviter l’exposition accidentelle de vos données, cette fonction désactive votre accès à Internet au cas où le VPN se déconnecte (disponible sur Windows et macOS).

J’aime aussi beaucoup l’App Kill Switch, qui vous permet d’empêcher certaines applications (comme les clients torrent) d’accéder à Internet si le VPN se déconnecte. De cette façon, il vous empêchera de faire du torrenting si vous perdez la connexion VPN, mais vous pourrez continuer vos autres activités en ligne sans être dérangé. Et j’aime beaucoup le fait que HMA se connecte automatiquement à un serveur VPN lorsque vous ouvrez des applications que vous assignez à l’App Kill Switch.

HMA utilise 2 protocoles VPN : OpenVPN (Android et Windows) et IKEv2/IPSec (iOS et macOS). Bien que les deux protocoles soient très sûrs et offrent de bonnes vitesses (IKEv2/IPSec est plus rapide que OpenVPN), j’aimerais que HMA ajoute WireGuard à l’avenir. En plus de jouir d’une grande sécurité, WireGuard est beaucoup plus rapide que IKEv2/IPSec et OpenVPN.

J’aime que le VPN HMA intègre une protection contre les fuites IPv6, DNS et WebRTC sur tous les appareils. Beaucoup d’autres VPN haut de gamme comme VyprVPN vous obligent à désactiver manuellement l’IPv6 et le WebRTC, il est donc agréable de voir que HMA gère tout pour vous en arrière-plan.

Le VPN HMA prend en charge The Onion Router (Tor) sur tous ses serveurs – il vous suffit de télécharger le navigateur gratuit Tor et de vous connecter à un serveur VPN avant de surfer sur le réseau Tor. Bien que le réseau Tor soit assez sécurisé, il peut toujours divulguer accidentellement votre adresse IP. Mais si votre IP est divulguée alors que vous êtes connecté à HMA, seule l’adresse IP du VPN HMA sera divulguée – et non votre adresse IP personnelle. Les connexions Tor sur VPN ralentissent normalement votre vitesse en raison des multiples niveaux de cryptage, mais j’ai été impressionné par le fait que les sites web Tor se chargent en 2 à 3 secondes avec HMA. Même s’il était facile de naviguer sur le réseau Tor avec HMA, je préfère toujours utiliser ProtonVPN, qui vous permet de naviguer sur les sites Tor dans des navigateurs normaux comme Firefox et Chrome (vous n’avez pas besoin de télécharger et d’utiliser le navigateur Tor).

Le VPN HMA dispose également d’autres fonctionnalités supplémentaires, notamment le split-tunneling, IP Shuffle, l’actualisation d’IP et un test de vitesse intégré.

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Split-Tunneling

Caractéristiques du VPN HMA

Le split-tunneling vous permet de choisir quelles apps passent par le tunnel VPN et quelles apps passent par votre réseau local. Le split-tunneling de HMA fonctionne très bien (mais il n’est disponible que sur Android) – je l’ai testé en téléchargeant un fichier tout en étant connecté à un serveur tchèque, et j’ai regardé du contenu sur YouTube via le réseau de mon fournisseur d’accès Internet (FAI). J’ai pu télécharger rapidement et en toute sécurité le fichier et regarder mes vidéos préférées en même temps, sans subir de ralentissements.

HMA vous permet de fractionner le tunnel pour les applications et les navigateurs Web, contrairement aux principaux concurrents comme ExpressVPN et CyberGhost VPN, qui ne vous permettent de fractionner que pour les applications. Cela dit, je préfère toujours ProtonVPN et Private Internet Access – ces deux VPN vous permettent de diviser les adresses IP, ce qui vous permet d’exclure des sites Web spécifiques plutôt qu’un navigateur entier.

Dans l’ensemble, HMA dispose d’une bonne fonctionnalité de split-tunneling, mais uniquement sur Android. J’aimerais, à l’avenir, que HMA ajoute cette fonctionnalité au moins à son logiciel Windows – il est rare de trouver le split-tunneling sur macOS et iOS. Point positif, le split-tunneling du VPN HMA fonctionne bien, il n’y a pas de bugs, et il est très facile à utiliser.

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IP Shuffle

Caractéristiques du VPN HMA

La fonction IP Shuffle de HMA vous permet de choisir la fréquence à laquelle l’application VPN modifie votre adresse IP pendant la session VPN (très peu de VPN proposent cette fonction). IP Shuffle vous attribuera une nouvelle adresse IP à partir du même emplacement de serveur (pays et ville) auquel vous êtes connecté.

J’aime beaucoup le fait que cette fonction soit personnalisable : vous pouvez choisir parmi 5 intervalles différents (30 minutes, 1 heure, 6 heures, 12 heures et quotidiennement), ou vous pouvez saisir manuellement la durée de votre choix. C’est une bonne fonction, car elle offre une plus grande sécurité en rendant plus difficile de retracer votre position. IP Shuffle est disponible sur iOS, Android, Windows et macOS.

Le VPN HMA recommande d’activer le kill switch pour éviter les fuites de trafic lorsque vous utilisez IP Shuffle – car vous êtes en fait déconnecté du VPN pendant quelques secondes lorsque HMA VPN modifie votre IP.

Dans l’ensemble, la fonction IP Shuffle de HMA renouvelle votre IP à des intervalles spécifiques, ce qui rend très difficile la surveillance de votre connexion.

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Actualisation d’IP

Caractéristiques du VPN HMA

L’actualisation d’IP de HMA vous procure une nouvelle adresse IP VPN en 1 clic – sans avoir à vous déconnecter puis à vous reconnecter au serveur VPN. La fonction d’actualisation d’IP est disponible sur iOS, Android, Windows et macOS.

J’ai testé cette fonctionnalité avec des sites de streaming connus comme Netflix et Amazon Prime pour voir si elle m’aiderait à éviter la détection.

Malheureusement, la fonction d’actualisation d’IP de HMA n’a pas très bien fonctionné – même après 10 actualisations d’IP, l’accès à ces sites m’était toujours refusé. VyprVPN propose une fonction similaire – son protocole propriétaire Chameleon rafraîchit automatiquement votre IP pendant la session VPN. Mais il fonctionne mieux, et parvient à accéder à la plupart des sites de streaming (à part Disney+).

Dans l’ensemble, la fonction d’actualisation d’IP de HMA est très pratique, mais elle n’est pas très efficace.

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Test de vitesse intégré

Caractéristiques du VPN HMA

HMA dispose d’un test de débit intégré qui vous permet de tester des emplacements spécifiques pour trouver le serveur le plus rapide, mais ses résultats sont exagérés. J’ai testé cette fonction avec le test de débit de Ookla, et le test de débit de HMA n’était pas précis. Le test de vitesse de HMA indiquait que j’aurais les vitesses les plus rapides (200 Mbps) via un serveur situé à proximité de l’Autriche plutôt qu’avec un serveur dans mon pays d’origine (Roumanie). J’ai testé le serveur autrichien avec Ookla Speedtest, mais mes vitesses étaient en fait 31% plus lentes que sur le serveur en Roumanie.

Caractéristiques du VPN HMA

Le test de vitesse intégré d’ExpressVPN est très précis et recommande toujours les serveurs les plus rapides en fonction de votre emplacement. J’ai effectué plusieurs tests de vitesse avec l’outil de test de débit d’ExpressVPN, et mes vitesses de téléchargement étaient toujours similaires à mes résultats avec le Speedtest d’Ookla.

Dans l’ensemble, le test de débit intégré de HMA est pratique et facile à utiliser, mais il affiche des vitesses plus élevées que ce que les testeurs de débit tiers calculent.

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HMA Confidentialité et sécurité

Le VPN HMA applique une politique très claire de non-enregistrement des logs – il n’enregistre pas votre adresse IP, votre trafic en ligne (sites visités et fichiers téléchargés), votre bande passante et vos horodatages. HMA enregistre uniquement votre adresse e-mail à des fins de communication.

HMA Confidentialité et sécurité

HMA a son siège au Royaume-Uni, qui fait partie de l’alliance 5/9/14 Eyes (un groupe de pays qui partagent des données de surveillance). Mais la politique d’absence de logs de HMA a été auditée et vérifiée de manière indépendante par la société de cybersécurité VerSprite. Ainsi, même si les autorités britanniques demandaient les données d’utilisateurs, HMA n’aurait rien à leur remettre. Mais, pour une transparence totale, j’aimerais voir HMA publier les résultats de l’audit (comme l’ont fait ExpressVPN, VyprVPN, et TunnelBear).

Dans l’ensemble, HMA adopte une politique transparente et stricte de non-enregistrement des logs, qui a été auditée et confirmée par un organisme indépendant.

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Vitesse et performance du VPN HMA

J’ai effectué des tests de vitesse dans plus de 60 pays, dans toutes les régions du monde où HMA a un serveur, pour déterminer mes vitesses moyennes de VPN. J’ai rencontré un ralentissement de 94%, mais je vis en Roumanie, qui a des tests de vitesse internet très rapides. Alors que j’ai eu de gros ralentissements sur des serveurs très éloignés au Japon, en Australie et en Mongolie, j’ai quand même eu de bonnes vitesses sur les serveurs locaux, en Roumanie, et sur les serveurs en Europe et aux États-Unis. Mon collègue aux États-Unis a également effectué des tests de vitesse pour avoir une idée plus juste des vitesses de HMA – en moyenne, il a connu un ralentissement de 37%, ce qui est supérieur à la moyenne.

J’ai commencé par un test de débit de mon réseau local pour obtenir une base de référence pour mes débits :

Vitesse et performance du VPN HMA

J’ai ensuite utilisé la fonction de connexion rapide du VPN HMA (Lightning Connect), qui m’a automatiquement connecté au serveur le plus rapide en fonction de ma localisation. Au lieu de me connecter à un serveur en Roumanie, j’ai été connecté à un serveur en Hongrie. Ma vitesse a diminué de 94 %, ce qui est considérable. Malgré cela, les sites web et les vidéos HD se sont chargés instantanément. En revanche, les vidéos 4K se sont chargées en 5 secondes, et j’ai été confronté à une courte mise en mémoire tampon lors de leur visionnage.

Vitesse et performance du VPN HMA

Je me suis également connecté manuellement à un serveur en Roumanie, et mes vitesses étaient plus rapides que sur le serveur hongrois (je n’étais pas content que Lightning Connect n’ait pas réussi à me connecter au serveur le plus rapide). Mes vidéos 4K se sont chargées instantanément et n’ont pas subi de mise en mémoire tampon pendant que je les parcourais.

Vitesse et performance du VPN HMA

Ensuite, j’ai testé un serveur VPN aux États-Unis. J’ai constaté un ralentissement de 93 %. Les sites Web et les vidéos HD se chargeaient instantanément, mais les vidéos 4K mettaient 5 secondes à se charger et étaient souvent mises en mémoire tampon. En revanche, je n’ai constaté aucun problème pendant les appels Voix sur IP (VoIP).

Vitesse et performance du VPN HMA

Enfin, j’ai effectué un test de vitesse sur un serveur japonais et j’ai constaté le plus gros ralentissement : les sites Web se chargeaient en 5 secondes et les vidéos HD et 4K mettaient 10 secondes à se charger (et elles étaient mises en mémoire tampon très fréquemment). Mes appels VoIP mettaient plus de temps à se connecter, et j’ai même eu des appels interrompus.

Vitesse et performance du VPN HMA

Le débit Internet en Roumanie est très rapide, il n’est donc pas juste de comparer mes résultats à ceux des personnes d’autres pays. C’est pourquoi j’ai demandé à mon collègue américain de procéder, lui aussi, à des tests de vitesse.

Il a d’abord effectué un test de vitesse en étant connecté à son serveur local pour obtenir une base de référence de ses vitesses.

Vitesse et performance du VPN HMA

Ensuite, il a utilisé Lightning Connect et a été connecté à un serveur basé à New York. Il a constaté une baisse de débit de 15 %, ce qui est vraiment bien, et il a pu naviguer, faire du torrenting, visionner des vidéos en streaming et jouer à des jeux vidéo comme s’il n’utilisait pas de VPN. Mon collègue s’est ensuite connecté manuellement à quelques autres serveurs proches – 2 des 3 serveurs étaient plus rapides que le serveur auquel il avait été connecté via Lightning Connect, mais la différence n’était que de 5 à 7 % (ce qui montre encore que Lightning Connect n’est pas très précis).

Vitesse et performance du VPN HMA

Lorsque mon collègue s’est connecté à un serveur en France, ses vitesses ont été réduites de 14 % en moyenne, ce qui est même légèrement inférieur à la baisse qu’il a subie lorsqu’il s’est connecté à un serveur VPN local aux États-Unis. Il a remarqué un ralentissement mineur pendant ses activités en ligne – les sites Web prenaient jusqu’à 3 secondes pour se charger, et les vidéos YouTube démarraient en 1 à 2 secondes.

Vitesse et performance du VPN HMA

Enfin, il s’est connecté à un serveur en Australie, qui est l’un des serveurs les plus éloignés de son emplacement d’origine. Bien que ses vitesses aient été réduites de 71 %, mon collègue a indiqué qu’il avait des vitesses similaires à celles qu’il avait en France pour la navigation, le streaming et les jeux vidéo.

Vitesse et performance du VPN HMA

Dans l’ensemble, mon collègue et moi avons eu les vitesses les plus rapides avec HMA via les serveurs locaux (en Roumanie et aux États-Unis), mais nos vitesses sont restées rapides même sur les serveurs les plus éloignés. Mais j’ai connu des ralentissements notables lorsque je me suis connecté à des serveurs très éloignés en Asie de l’Est, et je n’ai pas apprécié que la fonction de connexion rapide ne parvienne pas à me connecter au serveur le plus rapide.

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Serveurs VPN et adresses IP de HMA

HMA possède plus de 1 000 serveurs dans plus de 220 pays et plus de 290 emplacements. Alors que d’autres VPN ont plus de serveurs (ExpressVPN dispose de plus de 3 000 serveur, et CyberGhost VPN en a plus de 7 400), HMA offre le plus grand nombre de pays et d’emplacements. Il est donc très facile, pour à peu près n’importe quel utilisateur dans le monde, de trouver un serveur proche pour obtenir de bonnes vitesses.

J’aime le fait que HMA indique les villes pour certains pays, mais j’aimerais qu’il indique également le pourcentage de saturation des serveurs (combien d’utilisateurs actifs sont connectés à un serveur) ou la latence (combien de temps le signal internet met à voyager de votre appareil au serveur). Ces informations permettent de déterminer plus facilement quels serveurs ont les vitesses les plus rapides. ProtonVPN affiche le pourcentage de saturation des serveurs, tandis que Private Internet Access affiche la latence.

J’aimerais également que HMA VPN offre un meilleur support P2P. Il autorise le trafic P2P sur des serveurs situés dans seulement 6 pays : les États-Unis, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la France, l’Allemagne et la République tchèque ; les utilisateurs situé dans d’autres régions du monde ne pourront pas se connecter à des serveurs proches pour obtenir des vitesses de téléchargement rapides. Lorsque j’ai essayé de faire du torrenting sur les serveurs de HMA non dédiés au P2P, mes téléchargements se sont arrêtés. Bien que j’aie obtenu des vitesses de téléchargement assez rapides avec HMA (j’ai téléchargé un fichier de 18 Go en 25 minutes alors que j’étais connecté à un serveur P2P aux États-Unis), je préfère utiliser d’autres VPN pour le torrenting, comme ExpressVPN ou Private Internet Access, qui vous permettent tous deux de faire du torrenting sur tous leurs serveurs et qui offrent des vitesses plus rapides.

HMA VPN a des serveurs dédiés au streaming aux USA, au Royaume-Uni et en Allemagne. Mais quand les membres de mon équipe vivant aux USA et au Royaume-Uni les ont testés, ces serveurs ne marchaient pas avec Netflix, Amazon Prime et Disney+. Nous avons également testé des serveurs non dédiés au streaming, mais ils ne fonctionnaient pas non plus.

Malheureusement, HMA ne dispose pas d’adresses IP dédiées (c’est à-dire des adresses IP qui ne sont attribuées qu’à vous). Si vous avez besoin d’une IP dédiée, Private Internet Access et CyberGhost VPN en proposent pour un petit coût supplémentaire, et PrivateVPN offre des IP dédiées gratuitement.

Dans l’ensemble, HMA n’a pas autant de serveurs que certains VPN concurrents, mais il possède des serveurs dans des tonnes de pays à travers le monde afin de fournir à presque tous les utilisateurs un emplacement de serveur à proximité pour des vitesses rapides. Si les serveurs spécialisés dans le streaming ne fonctionnent pas sur les applis de streaming, HMA VPN autorise le trafic P2P sur des serveurs dans 6 pays différents.

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VPN HMA Streaming & Torrenting

HMA VPN parvient à accéder à BBC iPlayer, mais pas à Netflix, Amazon Prime, Disney+ et Hulu. Les membres de mon équipe et moi n’avons pas réussi à regarder des vidéos en streaming en nous connectant aux serveurs spécialisés dans le streaming de HMA VPN. Mais nous avons pu débloquer des sites moins populaires comme VRV, Pandora Radio, et Sony Crackle.

Si vous cherchez un excellent VPN pour le streaming, je recommande ExpressVPN — il affirme marcher avec plus de 65 services de streaming et offre des vitesses incroyables.

VPN HMA Streaming & Torrenting

HMA est convenable pour le torrenting – il autorise le trafic P2P, mais seulement sur les serveurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en République tchèque, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne. Lors de mes tests, j’ai obtenu de très bonnes vitesses de téléchargement de fichiers, et j’ai pu utiliser tous les clients de torrent les plus populaires (qBittorrent, uTorrent, Deluge, etc.). Mais HMA ne dispose pas de la redirection de port, qui vous permet de vous connecter à plus de peers pour obtenir des vitesses plus rapides.

Mes VPN de torrent préférés sont ExpressVPN et ProtonVPN – les deux fournisseurs incluent d’excellentes fonctionnalités de sécurité et de confidentialité, permettent le torrenting sur des tonnes de serveurs, et maintiennent des vitesses très rapides.

Avant de télécharger des fichiers en étant connecté aux serveurs P2P de HMA, j’ai effectué des tests de fuite sur les serveurs des 6 sites P2P. Heureusement, je n’ai jamais constaté de fuites.

Dans l’ensemble, le VPN HMA n’est pas bon pour le streaming, mais il offre un assez bon support pour le torrenting. Mes coéquipiers et moi n’avons pas pu regarder Netflix, Disney+ et Amazon Prime, mais nos collègues au Royaume-Uni ont pu accéder à BBC iPlayer. Et bien que HMA n’autorise le trafic P2P que sur 6 emplacements de serveurs, il est compatible avec les clients torrent les plus connus, ne présente pas de fuites et offre de bonnes vitesses de téléchargement.

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HMA VPN et la censure

HMA VPN ne fonctionne pas bien dans les pays restreints. Il n’a pas d’outils d’obfuscation pouvant contourner les pares-feux internet.

Si vous êtes dans un pays restrictif, je recommande d’utiliser ExpressVPN car il contourne systématiquement les blocages de VPN.

HMA VPN et la censure

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Formules et tarifs du VPN HMA

HMA propose des formules d’abonnement d’un mois, six mois, douze mois, vingt-quatre mois et trente-six mois, ainsi que trois formules HMA for Business. Tous les plans personnels permettent jusqu’à 10 connexions simultanées et incluent tous les mêmes fonctionnalités.

Le plan d’un mois d’HMA est proposé à un prix similaire à celui des meilleurs VPN concurrents, mais les plans de 6 mois, 12 mois et 24 mois sont chers. L’abonnement de 36 mois de HMA VPN est le plus intéressant financièrement, et il coûte 2,99 $US / mois.

Le Business Plan de HMA propose un abonnement d’un mois ou d’un an pour 10, 20 ou 30 connexions simultanées. HMA accepte plus de 20 méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal, Alipay, Giropay, Google Pay et Apple Pay. Mais j’ai été un peu déçu que HMA n’accepte pas les paiements en crypto-monnaies, qui offrent davantage de confidentialité. Si vous voulez un VPN qui accepte les paiements en crypto-monnaies, je vous recommande Private Internet Access.

Le VPN HMA offre une garantie de remboursement de 30 jours pour chaque achat.

Dans l’ensemble, HMA propose des plans de paiement flexibles, mais ils sont plus coûteux que d’autres bons VPN. Bien que HMA n’accepte pas les paiements en crypto-monnaies, il accepte environ deux douzaines d’autres formes de paiement et offre une garantie de remboursement de 30 jours.

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Facilité d’utilisation du VPN HMA : Applications mobiles et de bureau

HMA propose des applications pour iOS, Android, Windows, macOS, Apple TV et Android TV. Il existe également des extensions de navigateur pour Chrome et Firefox, mais elles sont proposées via un proxy gratuit au lieu du service HMA payant. La politique de confidentialité du proxy gratuit indique qu’il enregistre votre adresse IP, je ne vous recommande donc pas d’utiliser les extensions de navigateur (ExpressVPN et Private Internet Access ont tous deux d’excellentes extensions de navigateur qui sont sécurisées et ne stockent pas les données des utilisateurs).

J’ai installé HMA VPN sur mes smartphones Android et iOS en 1 à 2 minutes, et il a fallu 3 à 4 minutes pour ajouter le VPN HMA sur mon PC Windows 10 et mon MacBook Pro.

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Android

Facilité d’utilisation du VPN HMA : Applications mobiles et de bureau

J’aime beaucoup l’application Android de HMA – elle est vraiment bien conçue, facile à naviguer, permet de se connecter en un clic, il est très simple de sélectionner manuellement un serveur, et tous les paramètres sont expliqués.

J’aime aussi le logo animé de l’âne qui porte un déguisement différent à chaque fois que vous vous connectez à un serveur – dommage que les déguisements ne varient pas en fonction du pays où vous vous connectez.

L’application Android est la seule qui dispose d’une fonction de split-tunneling. Elle est également dotée des fonctions IP Shuffle, IP Refresh, d’une protection complète contre les fuites et du protocole OpenVPN. Il existe une option de connexion automatique qui vous permet de configurer HMA pour qu’il se connecte automatiquement à un serveur lorsque vous utilisez un réseau WiFi non sécurisé, un réseau WiFi sécurisé ou des données mobiles. Et j’apprécie la fonction Wi-Fi Threat Scan – elle analyse les réseaux WiFi lorsque le VPN est désactivé et vous alerte ou vous connecte automatiquement à un serveur si elle trouve des menaces.

Cela dit, je n’aime pas le fait que l’application Android du VPN HMA n’ait pas de Kill switch (HMA prétend avoir un bouton d’arrêt pour Android, mais je ne l’ai pas trouvé même en suivant ses instructions étape par étape). Lorsque j’ai envoyé un e-mail au support client pour demander plus d’informations, je n’ai jamais reçu de réponse. Si vous cherchez un très bon Kill switch pour Android, je vous recommande Private Internet Access. De plus, HMA n’a pas de test de vitesse intégré, mais ce n’est pas une grande perte puisqu’il est imprécis.

Globalement, l’application Android du VPN HMA est bonne. Bien qu’il n’y ait pas de Kill switch, l’interface est très intuitive, riche en fonctionnalités et agréable à utiliser.

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iOS

Facilité d’utilisation du VPN HMA : Applications mobiles et de bureau

L’application iOS de HMA est presque identique à son application Android. Le design est le même, et il est tout aussi facile de se connecter automatiquement et manuellement à un serveur. L’application iOS de HMA dispose également d’une protection complète contre les fuites, des fonctions IP Refresh et IP Shuffle, et des options de connexion automatique pour les réseaux WiFi et les données mobiles.

L’application iOS utilise IKEv2/IPSec, qui est sécurisé et offre des vitesses rapides. Mais elle ne dispose pas de la fonction Wi-Fi Threat Scan, du split-tunneling et du kill switch. Cela dit, la plupart des applications VPN sur iOS ne disposent pas des fonctions de split-tunneling ou du kill switch (Private Internet Access est l’un des rares VPN à disposer d’un kill switch sur iOS).

Dans l’ensemble, il existe de meilleures applications VPN pour iOS, mais celle de HMA reste facile à utiliser et offre de bonnes fonctionnalités.

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Windows/Mac (bureau)

Facilité d’utilisation du VPN HMA : Applications mobiles et de bureau

La conception des applications de bureau du VPN HMA est similaire à celle de ses applications mobiles, à l’exception du panneau latéral, particulièrement pratique, situé sur l’écran d’accueil et grâce auquel vous pouvez accéder au test de vitesse intégré, surveiller votre utilisation de données, et activer ou désactiver rapidement le kill switch et les fonctions de connexion automatique.

Vous pouvez vous connecter à un serveur en un clic, il est simple de sélectionner manuellement un serveur, et il est très facile de naviguer dans l’application. En plus, le logo de l’âne animé est toujours présent pour vous tenir compagnie (j’aime aussi les applications de bureau de TunnelBear, qui affichent un ours tout mignon portant un chapeau aux couleurs du pays auquel vous vous connectez).

Les applications de bureau n’ont pas la fonction split-tunneling, mais vous disposez d’un kill switch, y compris le kill switch basé sur l’application. Les applications disposent également d’une protection complète contre les fuites, de protocoles sécurisés (OpenVPN sur Windows et IKEv2/IPSec sur macOS) et des fonctions IP Shuffle et IP Refresh.

Dans l’ensemble, je suis satisfait des applications de bureau du VPN HMA. Il n’y a pas de split-tunneling, mais les applications Windows et macOS ont de très bonnes fonctionnalités de sécurité.

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Les applications du VPN HMA : HMA est-il simple à utiliser ?

HMA dispose d’applications en français sur iOS, Android, Windows et macOS ; très faciles à utiliser. Les apps de bureau sont légèrement différentes des apps mobiles, mais il est très simple de faire la transition grâce à leurs designs intuitifs.

Je préfère les applications de bureau car elles disposent d’un Kill switch, ainsi que des fonctions IP Refresh, IP Shuffle, et de connexion automatique. Mais l’application Android est aussi très bonne – elle offre presque les mêmes fonctions que l’application Windows, mais elle est aussi dotée du split-tunneling.

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Service clientèle du VPN HMA

Service clientèle du VPN HMA

J’ai été très déçu par le support client de HMA. Il propose de bons tutoriels de configuration (dont certains ont été traduits en français), mais la foire aux questions (FAQ), les guides de dépannage et le forum communautaire ne sont pas à la hauteur de ce que j’attends des meilleurs VPN. De plus, l’assistance par e-mail de HMA est épouvantable et il n’y a aucun moyen de contacter un représentant par live chat. Les canaux d’assistance sont en anglais, mais si vous préférez envoyer vos demandes en français, les représentants utiliseront un traducteur en ligne.

Les guides d’assistance de HMA (appelés Base de connaissances) sont soigneusement organisés par appareil, comprennent une série d’articles et fournissent des informations sur les fonctionnalités, les problèmes de connectivité, etc. Cependant, certains de ces guides sont obsolètes, et seuls certains des guides de dépannage ont su répondre à mes questions – j’ai dû contacter un représentant du service clientèle pour résoudre mes problèmes plus souvent qu’avec ExpressVPN ou CyberGhost.

Le forum communautaire est très facile à naviguer et il est simple de poster une question, mais je ne pense pas que le forum soit utile. Les représentants du support client de HMA répondent généralement dans la journée, mais ils ne répondent pas complètement à la question posée par l’utilisateur, ou ils disent qu’un ticket de support a été créé pour cet utilisateur – quel est l’intérêt d’un forum communautaire si les représentants ouvrent un ticket de support au lieu de répondre à la question posée ? J’aime beaucoup le forum communautaire de VyprVPN – les représentants du service clientèle fournissent toujours des réponses pertinentes.

L’assistance email de HMA est vraiment décevante. J’ai envoyé plus de 10 emails à l’équipe de support, et je n’ai reçu qu’une réponse à un seul email – cela a pris 3 jours et le représentant du support n’a répondu qu’à une partie de ma question. La plupart des meilleurs VPN, comme Private Internet Access et VyprVPN, répondent aux e-mails dans les 2 ou 3 heures et fournissent des informations complètes et pertinentes.

HMA indique qu’il propose un chat en direct, mais celui-ci n’est pas disponible. Lorsque j’ai cliqué sur le bouton d’aide et demandé à parler à un représentant du chat en direct par le biais du bot, la fenêtre de chat ne s’est jamais ouverte. Ma seule option était de laisser un message pour que les représentants de l’assistance me recontactent par e-mail – mais je ne voulais pas faire cela parce que je n’ai pratiquement pas reçu de réponse de l’équipe d’assistance par e-mail ! ExpressVPN, Private Internet Access et CyberGhost VPN disposent tous d’un excellent chat en direct accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et les représentants sont réactifs, amicaux et compétents.

Dans l’ensemble, le VPN HMA propose un support client assez médiocre. Il existe des guides d’installation, des FAQ et des articles de dépannage décents, mais son forum communautaire est pratiquement inutile, son support par e-mail ne répond pas et il n’y a aucun moyen de contacter le chat en direct.

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Le VPN HMA est-il un bon VPN en 2022?

HMA est sécurisé, propose des applications faciles à utiliser, plus de 1 000 serveurs dans plus de 210 pays et des vitesses rapides, mais il n’est vraiment performant que pour la navigation sécurisée et le torrenting.

En matière de sécurité, HMA protège vos données avec un cryptage AES 256 bits, une politique stricte d’absence de logs (qui a été auditée par un organisme indépendant), un Kill switch et une protection complète contre les fuites. Le VPN HMA supporte le torrenting sur des serveurs dédiés dans 6 pays, et il offre également des fonctionnalités supplémentaires comme le split-tunneling (uniquement sur Android), IP Shuffle (offre davantage de confidentialité en modifiant votre adresse IP pendant la session VPN), ou encore Tor over VPN.

Cela dit, HMA présente quelques inconvénients majeurs. Il lui manque certaines fonctionnalités de sécurité avancées comme la confidentialité persistante et les serveurs RAM-only, il ne fonctionne pas avec des sites de streaming populaires comme Netflix et Amazon Prime, sa fonctionnalité de connexion rapide ne vous connecte pas toujours au serveur le plus rapide, il ne fonctionne pas dans certains pays restreints, il est plus cher que la plupart de ses concurrents, son service client est nul et son chat n’est pas disponible.

Le VPN HMA autorise jusqu’à 10 connexions simultanées, propose des plans de paiement modulables et offre une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les achats.

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HMA fonctionne-t-il avec Netflix ?

Non, HMA VPN ne fonctionne pas avec Netflix. HMA VPN a des serveurs spécialisés dans le streaming sur Netflix, mais ils n’ont pas marché pendant les tests de mon équipe (nous avons vu le message d’erreur proxy à chaque fois).

HMA VPN ne parvient pas à accéder à des services de streaming populaires comme Amazon Prime, Hulu, HBO et Disney+, mais il fonctionne avec BBC iPlayer et d’autres sites moins connus comme VRV, Sony Crackle, et Pandora Radio.

Si vous avez besoin d’un VPN qui fonctionne de façon stable avec Netflix et d’autres applis de streaming populaires, je recommande ExpressVPN.

Le VPN HMA est-il gratuit ?

Non, HMA ne propose pas de plan gratuit, mais il offre une garantie de remboursement de 30 jours qui vous permet de tester le produit.

Normalement, je ne recommande pas l’utilisation de VPN gratuits – ils manquent de fonctionnalités de sécurité importantes, offrent des vitesses lentes, fixent une limite à la consommation de données et ont des applications défectueuses. Mais si vous voulez vraiment un VPN gratuit, ProtonVPN offre le meilleur plan gratuit du marché : il est très sûr, permet une utilisation illimitée des données, offre de bonnes vitesses et donne accès à des serveurs aux États-Unis, au Japon et aux Pays-Bas.

Le VPN HMA est-il efficace pour le torrenting en France ?

HMA VPN est adapté au P2P, mais il existe de meilleurs VPN pour le torrenting. Bien qu’il ait de bonnes vitesses de téléchargement et qu’il fonctionne avec les clients de torrent les plus populaires, il ne permet le torrenting que sur des serveurs dans 6 pays (il peut donc être difficile pour certains utilisateurs de trouver un serveur à proximité).

Mon VPN préféré pour le torrenting est ExpressVPN — Il autorise le trafic P2P sur l’ensemble de ses plus de 3 000 serveurs, offre des vitesses parmi les plus rapides du secteur et fonctionne avec tous les principaux clients de torrents.

Est-ce que HMA VPN conserve des journaux ?

Non, HMA n’enregistre pas votre adresse IP ou votre trafic Internet (les sites que vous visitez et les fichiers que vous téléchargez), et sa politique de non-enregistrement a été auditée et vérifiée par un organisme indépendant.

Mon seul reproche est que HMA n’a pas publié les résultats de l’audit (contrairement à certains concurrents tels que ExpressVPN, VyprVPN, et TunnelBear).

Produits et prix de HMA

36 month plan
2,99 $US / mois
30 Days Money Back
12 month plan
4,99 $US / mois
30 Days Money Back
Business
12,99 $US / mois
30 Days Money Back
Conclusion

Le VPN HMA est sécurisé, convivial et garantit des vitesses rapides pour la navigation sur le Web et le téléchargement de fichiers, mais il existe de meilleurs VPN sur le marché en 2022. HMA protège vos données par une politique stricte d’absence de logs, un Kill switch, un cryptage AES 256 bits, et il est livré avec des fonctionnalités supplémentaires comme le split-tunneling (Android uniquement), IP Shuffle, et le support de Tor over VPN. Mais il manque à HMA VPN quelques fonctionnalités de sécurité avancées comme la confidentialité persistante et les serveurs sur RAM uniquement, il ne parvient pas à accéder à Netflix, Hulu, Disney+, and Amazon Prime, ne fonctionne pas dans certains pays qui censurent internet, a un service client affreux et coûte cher. Le VPN HMA propose des plans de paiement mensuels et annuels, et il couvre chaque achat avec une garantie de remboursement de 30 jours.

À propos de l’auteur

Tim Mocan
Tim Mocan
Contributeur principal

À propos de l’auteur

Tim Mocan est un journaliste spécialisé en cybersécurité qui écrit sur le secteur des VPN depuis cinq ans. Ses loisirs incluent les voyages, la gastronomie, les jeux vidéo, les VPN (oui, vraiment !) et les anime.

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